最近在读《从零开始做运营icon》这本书,作者是张亮,推荐从事运营工作的伙伴可以读读,阅读笔记分享继续......
第二章:运营是个框(第二章第2发)
运营的核心任务:流量建设和用户维系
流量建设:是通过各种推广、扩散、营销、活动,提升产品的流量指标,我们通常说的PV(浏览量)、UV(浏览的自然人)、转化率、SEO(自然搜索结果获得流量的技术和过程)
用户维系:有了流量和用户之后,运营的大部分工作就在于如何持续有效地推动用户的活跃与留存,并从中发现有价值甚至更高价值的用户,这些用户会持续地为产品带来价值、产生收益,让产品可以存活下去,并且活的有质量。
用户的定义已发展为 User(使用者)和Member(会员)两种基础的定义。
通过运营的工作类型可分为三类:
内容运营icon
用户运营
活动运营
这三类的总和,就是我们常说的“产品运营”。
内容:产品中可供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展示均可称之为“内容”。
内容运营:是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户的黏着、活跃产生一定促进作用的内容。
(见下图)
内容运营的工作至少包括五部分:
创作内容(采集或原创)
编辑审核
推荐和专题制作
找到需要内容的人,并且想办法呈现给他们
根据数据和用户反馈,进行内容调整和优化
内容运营工作的核心:
持续制作、编辑及推荐对用户有价值的内容,保证用户可以在产品中获取这些信息
根据KPI的设计,降低或者提高用户获取内容的成本
协助产品获利
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