为进一步提高乐清市星级旅游饭店服务技能水平,加快技能人才培养步伐,10月9日-14日由乐清市文广旅体局组织举办的全市星级旅游饭店服务技能提升培训班。
本次培训班邀请了温州市职业技术学院酒店管理专业的4名副教授前来授课,来自乐清市星级旅游饭店的一百多名员工参加了培训会。培训分为理论知识与实际操作二部分,分别为宴会主题讲解、前厅接待方案讲解等知识内容以及中餐宴会摆台、客房与客衣服务、前厅接待服务等技能训练。
通过服务技能培训,让全市星级旅游饭店从业人员的服务水平得到了提升,使酒店的管理与服务跟五星品质饭店的管理与服务保持一致,更好地为市民服务。
【来源:温州市文广旅游局_县市区动态】
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