前段时间，青海西宁市民马先生反映说，家中的地下室因为前几天下雨，被返上来的下水倒灌，整个地下室污水四溢，无处站脚，闹得一家人的无法生活。
记者在某小区的马先生家中看到，地下室已经被打扫干净，只有下水井还有部分未排出的水。从马先生提供的现场视频可以看到，大量的污水从地漏和马桶中往外喷涌，整个地下室都被黑色的污水淹没。
马先生介绍，地下室返水的情况是前几天早晨下雨造成的，一直到中午物业才派工作人员来处理。当时家中电梯井都是污水，造成电梯无法使用。地下室出现返水的情况已经是第三次了，只要一下雨，地下室都会有不同程度的反水情况，不仅影响了一家人的日常生活，同时也给他们造成了很大的损失。
地下室反复被泡让马先生心烦不已，虽然向物业反映过多次，但是问题迟迟没有得到解决，物业就像是踢皮球一样，之所以出现这样的返水问题，是市政管道的排水出现了问题。马先生说，他们不能去找市政去沟通，但作为业主，只能向物业进行沟通，物业却是不作为。
记者在采访中了解到，和马先生家一样地下室出现返水情况的住户还有九户，地下室都有不同程度的受损。这些住户家中也都和马先生家一样，马桶往外冒水，而且家中的地板也有受损，地下室放的一些设备也都被水泡过了。目前，这些住户只希望事情能够早点解决，还在与物业进行协商当中。
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