关于未成年人在网上巨额消费的事，我们之前也多次报道过。最近在定远又发生了一起，男童小树（化名），今年才8岁，但为了打赏游戏主播，竟然偷偷的将父母银行卡上的存款刷掉了两万多。
银行卡少了两万多 儿子拿去打赏主播
4月8号，在朱女士的家里，记者看到小树的后背上，有一道一道的血印。小树的妈妈朱女士说,那些伤是昨天她和小树爸爸俩一起打的，打他既是心疼钱，又是恨他玩手机。
朱女士告诉记者，小树之所以挨打，是因为4月7号，她到银行去存款的时候，发现银行卡里的钱少了。本来账上应该有7万多块钱，但是短信提示她卡上只有5万多块钱。银行的工作人员帮忙查，说卡上的钱都给人打赏用掉了。
发现情况不对，朱女士回家一问，少掉的两万多，都被小树在一款名叫快手的直播平台上，打赏游戏主播时花掉了。小树告诉记者，他偷偷利用妈妈手机的微信号，申请了快手账号，然后打赏时，都是刷的妈妈手机绑定的微信支付和支付宝账户。在交易记录里，记者看到，小树的打赏，全部集中在4月5和4月6号两个晚上。
小树的妈妈朱女士说，昨天她算了一下，总共刷了24080，微信刷了4080，支付宝刷了整整两万整。小树妈妈表示并不知道快手是什么。
用母亲账户注册 主播诱导消费
用微信和支付宝支付，小树又是怎么知道密码的呢？小树说，妈妈以前支付的时候，他都看到密码了。小树今年8岁，上小学二年级，几个月前开始玩《王者荣耀》游戏，小树说，他之所以注册快手，是想通过在上面看直播，看看高手是怎么玩这款游戏的。
小树打赏的主播，有27.9万的粉丝。在小树打赏后，通过快手上的聊天窗口记录，记者看到，这位主播主动要求加小树的QQ号，进行线下私聊。微信和支付宝付款后，绑定的银行卡按理来说应该会收到扣款短信，但朱女士却说，4月5号和6号两天，她都没有看到。经过后来询问，小树说，这些短信，在这位主播的提醒下，他都给删掉了。
事发后，小树的妈妈，在QQ上，以小树的口吻，跟这名主播聊天，说家人已经报警了，要求退款，这名主播说表示退不了。
在快手的“主播注册条款”里，记者看到，用户打赏的钱，主播只能收到“直播中获得礼物折现收益的50%。朱女士告诉记者，他们一家在县城里做代理电动车销售的小本生意，小树因为无知而打赏出去的两万多块钱，对他们一家影响很大，希望能把这笔款给追回来。
报警后无法立案 建议走民事诉讼
事发后，小树一家也报了警，定远县公安局西城派出所的民警，接待并听取了小树一家的反映。4月8号，派出所的民警告诉记者，小树给游戏主播打赏的行为，是民事行为，警方无法立案，建议小树一家走司民事诉讼来解决。
律师告诉记者，在法律上，按照我们国家《民法总则》规定，不满8周岁的未成年人，是属于无民事行为能力人，超过8周岁，不满18周岁的，也是属于限制民事行为能力人。本案中，针对小树的打赏，直播平台应予以返还。
律师说，如果家长在事先不知道，孩子给家长打赏了巨额的款项，事后家长又不追认，像这样的一个行为，他明显超过了孩子的认知能力和判断能力，所以从这个层面上去分析，这个行为是无效的，那个作为这个平台，以及打赏的主播，他就应该把这个钱退给孩子，退给孩子的家长。
采访中，记者还了解到，根据我国关于未成年人保护的相应立法精神，并参照《网络游戏管理暂行办法》，网络平台应设置未成年人甄别机制，并禁止向未成人提供交易服务。但现实中，小树作为一名只有8岁的儿童，不但成功偷偷用大人的手机注册了快手账号，还顺利的刷掉了2万多块钱的打赏款，这里面，作为直播平台，是不是有很大的漏洞呢？
为了进行验证，记者也用手机实际体验了一把。首先，点开快手页面，会显示有微信登录、QQ登录和手机号码登录三种登录方式，如果是你的QQ号或者微信，已经在登录状态，只要点个授权并登录，不用输任何密码，也不用进行任何身份验证，就能很简单的成功登录。
点进一个正在直播的房间，记者看到，所谓的给主播打赏，实际上就是“发送礼物”，礼物就是各种各样的表情包，比如“玫瑰”、“巧克力”、“女神”、“皇冠”、“爱心轰炸”、“穿云箭”等共有20多项，每个礼物，都要快手平台上的虚拟货币“快币”来购买，礼物的价格也不等，从只需要1快币，到需要几千快币的都有。
而要获取快币，就需要用人民币进行充值。充值只有固定的几个档次，最便宜的是花6块钱，购买42个快币；贵的，买4889个快币，需要人民币688元。4月9号下午，不需要任何身份验证，只需要输入支付密码，记者就很轻松的用6块钱，购买了42个快币。在小树的快手账户里，记者看到，之前花两万多块钱购买的快币，目前账户里只有11个快币，也就是说充进去的钱，基本上都被小树打赏用光了。
面对这样的问题，记者发现，直播平台在有意的规避自身的责任。在快手的“用户服务协议”里，记者看到，在未成年人的使用上，有一条写着“若您为未成年人的监护人，您应指导并监督未成年人的注册和使用行为，如未成年人在快手平台上申请注册账号，快手平台将默认其已得到您的同意。”律师认为，这是霸王条款，明显是在规避平台自身的责任，而加重家长的责任。
森律师说，作为互联网这么一个平台，是应当努力的通过一些技术手段，或者其他的手段，去提高软件的登录门槛和条件，尽量的避免让未成年人去接触到这样的一个环境。
快手客服证实金额 返还需提供证据
4月9号下午，记者将此事反映给了快手官方客服。对方证实，他们确实能查到小树的打赏消费。快手客服工作人员说，小树打赏了两万四千零八十，支付宝上两万，微信上是4080。
4月11日下午，先后有两位快手的工作人员，给记者打来了电话。就此事进行了回应。对于小树的家人要求的打赏款返还，对方表示，这要满足一系列条件。快手工作人员说，如果家长能够提供未成年人在没有监护人在场的情况下，进行的打赏的这些证据，款项可以全退。这些证据都包括充值的流水、监护关系、小孩是无行为能力人进行的消费证明。
针对快手方面提出的，要证明消费是无行为能力人，在无监管状态下进行的的举证要求，律师表示，在事发时没有录音录像的情况下，家长的举证有点困难。对于这起事件中，主播可能起到的诱导行为，快手方面表示，也会进行调查。快手工作人员说，如果情况属实，平台会对这个主播进行惩罚。
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