袭人家里很穷，从小被卖到贾府。她本是贾母一手调教的丫环，老太太心疼孙子，就把做事细致、为人周到的她派到怡红院照顾宝玉。
一个只比宝玉大两岁的女孩子，身上显现出与年龄极不相称的“母性”。
宝玉要上学了，袭人一早起来把书包、文具、手炉、脚炉、碳火收拾好，临出门嘱咐：念书是极好的事情，不然就潦倒一辈子。念书时念书，不念的时候想家。不能太贪玩，也不能太用功。
元宵节，袭人请假和家人团聚，宝玉百无聊赖让小厮茗烟带着找上门。贫寒的小地方，迎来大户人家的尊贵少爷，母亲和兄弟都手忙脚乱，不知道怎么拿什么来招待。袭人坦然自若，拿出自己的坐褥给宝玉铺在炕上；把自己的脚炉垫脚；手炉掀开、焚上，又盖上再放入宝玉怀中；用自己的茶杯斟茶给宝玉喝；最后在满桌子果品中选了几个松子穰，吹去细皮，用手帕托着给宝玉。
一言一行，莫不透露出母亲对孩子般的温柔体贴。
如果说袭人只限于对宝玉日常起居的照顾，那还远远不够。她还具有承受委屈的胸怀和“息事宁人”的处事风格。
宝玉的奶妈李嬷嬷已经退休不管事了，但是仗着自己曾经的地位，还想展示一下余威。宝玉给袭人留的糖蒸酥酪被她吃了，袭人知道后，非但不生气，反而说，前儿我吃的时候好吃，吃过了肚子疼，足闹得吐了才好。她吃了倒好，搁在这里白糟蹋了。我只想风干栗子吃。
一席话，不仅把宝玉对李嬷嬷的怒火降下来，还成功转移了注意力，不露一点声色。
宝玉自幼贪玩不喜读书，憎恶功名利禄。袭人不惜以“赎身”之论为要挟，规劝宝玉走“正道”。她说，你真喜读书也罢，假喜也罢，只是在老爷跟前或者别人跟前，别只管批驳誵谤，只作出个喜读书的样子来，也教老爷少生气，在人前也好说嘴。
宝玉挨打，心急如焚的母亲，也就是顶头上司——王夫人，找到贴身丫环密谈。袭人对宝玉的一举一动了如指掌，大胆建议让宝玉搬出大观园。说出来的一席话，有理有据，完全是站在母亲的角度作出了长远打算：兄弟姊妹都长大了，有男女之分。人多口杂，二爷的声名品行坏了，后果不堪设想。
最后她说，太太事情多，一时固然想不到。我们想不到则可，既然想到了，若不回明太太，罪越重了。
一个小女孩，深思熟虑，比母亲本人还要周到。王夫人听完百感交集，对袭人另眼相看，“我就把他交给你了，好歹留心。保全了他，就是保全了我。我自然不辜负你”。
从此，王夫人把袭人当作姨娘的不二人选，每个月从自己的工资里，分出二两银子加在袭人头上。
一个出身卑微的丫环，要在人才济济的大观园里争得一席之地，是极度艰难的。虽然袭人的世故不可爱，但当时的处境，除了宝玉这棵树可以依靠，似乎别无选择。她只能认准目标，处心积虑帮着王夫人清扫障碍，让宝玉走上求取功名的正路。
(图片选自网络)
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