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忠诚客户维系三部曲——情、理、法
【超级导购】让客户接受“高价格”的实用技巧!
【超级导购】提高销售成交率技巧,利用“怕买不到”的心理!
01
出单机会总是留给有准备的店员
1.店员自身的准备——穿着打扮得体,活力充沛;
2.精神的准备——愉快的情绪,充分的自信,卖出产品的决心;
3.专业知识的准备——话术、产品和健康知识熟练;
4.店面形象的准备——整洁,规范,氛围,工具的摆放。
02
理解客户的需求,才能更好的介绍产品
1.顾客想要什么样的产品?知道了这一点,可以进一步向他有针对性地介绍产品。
2.顾客最看重产品的哪个功效?把自家产品的优势与顾客的需求点结合起来。
03
把顾客的需求与产品的独特卖点结合起来,塑造产品价值
1.独特销售卖点,也就是说店员需要向顾客介绍相对于同类产品来说,你的产品有哪些独特的优势;
2.把顾客的需求与产品的独特卖点结合起来;
3.如果没有顾客想要的产品,引导他接受替代产品;
4.一定要塑造出产品的价值。
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04
嫌货才是买货人,顾客提出疑虑其实是购买的信号
当顾客对产品提出某种反对意见的时候,店员应该可以偷笑了,因为这正代表顾客确实想要你的产品。
没有任何反对意见的顾客,一般是不会购买的。你还需要知道的是,一个顾客提出的反对意见一般不会超过6个。
05
成交的关键是敢于成交,善用价格分解法
来源:网络
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