一、管理范围
公司建立的各类工作群。
二、建立原则
坚持“统一管理、分级负责”原则，由各部门根据工作需要提出申请，经公司审核同意后方可建立，并将工作群审批等相关信息报办公室备案。
三、工作群管理
（一）设立群管理员
公司微信（QQ）工作群按照“谁建群谁负责”“谁管理谁负责”的原则，实行群主负责制。群主可指定1-2名固定人员（专人）担任管理员，负责对本群成员发布或转发的信息进行监督，对违反群规成员及时予以禁言、警告等处理。
（二）规范群成员实名制
因工作需要建立的工作群，群成员实行实名制管理制，各成员的群名片、群昵称等统一命名为姓名+部门。因职务调整、工作变动、辞职、退休等原因离开公司或相关职能部门的，应及时更新本人信息或主动退出相应工作群。各工作群管理员要严格审核把关，并不定期对群成员进行清理，及时清退、删除无关人员。
（三）规范群内容发布
工作群主要是用于日常工作交流及发布工作信息，发布内容主要以工作部署、文件通知、组织活动等为主，严禁群成员发布和讨论与工作无关的信息。
1.严格遵守国家互联网信息发布相关规定，不得在群内发布与国家的法律法规、制度、政策相抵触的言论，以及未经公开报道、未经证实的消息。
2.坚持“上网信息不涉密、涉密信息不上网”，严禁将群内信息动态扩散至群外或互联网，注意做好工作群信息保密工作。
3.群内交流应坚持正面交流、文明用语，不掺负面情绪。严禁随意截图或转发涉及工作群成员的个人信息及聊天记录。
4.凡涉及重要工作请示、汇报及涉密类等内容，应严格按照公司制度流程执行，避免因过度因过度依赖工作群进行工作流程推进，造成信息误解、丢失、泄密等。
5.除涉密和重要决策文件外，公司印发的各类文件通知应在QQ工作群中进行发布。各工作群管理员应不定期对群内文件进行清理，确保文件信息安全。
6.群成员对群内发布文件资料、工作布置、工作问询要第一时间给予回应（如，公司发布文件通知，各部门文员应及时回复收到，并按要求呈报部门负责人进行阅办），做到联络畅通、信息对称。
四、工作要求
（一）高度重视。工作群坚持“谁建群谁负责”“谁管理谁负责”的原则，群主是第一责任人，各部门负责人和管理人员是直接责任人，要认真履行主体责任。管理人员要切实承担起内容发布的审核把关作用责任，加强对工作群的管理，发现问题，及时处置。各部门负责人要加强对本部门员工的日常教育管理，规范群外出日常报备和群内容发布。综合办公室要发挥日常监督管理作用，及时收集反馈舆情。
（二）动态清理。各部门和管理人员要不定期对已建立的微信（QQ）工作群进行规范清理，严格实行实名制和请出制，除群主和管理人员外，未经同意其他成员一律不得擅自邀请人员入群。严格控制群数量，能合并的尽量合并，避免多头设置，对于一些僵尸群、无人管理工作群，一律予以解散。
（三）强化报备。各部门要根据通知要求，对因工作需要建立的各类工作群进行梳理，实行登记备案管理和群主身份转让确认，并按要求将登记备案信息表统一报公司办公室备案，强化报备管理。
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