N海都记者 唐明亮
随着抖音的流行,
很多人有事没事都喜欢刷一下,
看看视频。
甚至有不少青少年儿童
迷上了看抖音。
在福州长乐就有一位9岁的女孩玩“第五人格”游戏,迷上了抖音主播,她竟背着家长充值大量现金,充值游戏币,购买虚拟礼物打赏主播,两个多月时间刷掉奶奶银行卡里的8万元钱,这让父亲陈先生大吃一惊。
打赏主播,几分钟内花费上千元
今日上午,陈先生带着家人一同来到海都大厦。陈先生向记者提供了孩子奶奶的手机,小陈正是用奶奶的手机号注册玩“第五人格”游戏的。陈先生说,他们一家是长乐人,女儿小陈今年9岁,刚要上四年级。
9岁女孩小陈
陈先生打开了孩子的抖音账户,记者在送礼记录中发现,6月份至今,小陈大都是给名为“第五人格豆芽”“第五人格茶茶”“迷你世界大白”等三个主播刷送礼物,这三个主播在抖音上拥有数十万到上百万不等的粉丝量。而小陈刷送的这些礼物价值一般在几十到数百抖音币不等,以抖音的兑换比例,1元现金等于7抖币来计算,价格最高的礼物高达价值上百元。
小陈玩抖音刷礼物的部分截图
记录中,小陈往往在几分钟内便送了十多件,消费达千元。
小陈抖音充值记录部分截图
而在微信支付历史账单中,记者也发现除了抖音充值外,还有数十笔6至648元不等的游戏充值,收款方为东莞市讯怡电子科技有限公司。
小陈抖音充值记录部分截图
小陈告诉记者,她在抖音上看到有“第五人格”的游戏主播,觉得这些主播玩得很好,便关注了他们的抖音号,还和他们交上了“朋友”。“到了直播间,主播会以带玩为由让大家刷礼物。”小陈说,她给主播刷过几次礼物后,主播带她玩过几次,而且每次直播前都会私信她。让她上线观看、刷礼物,说完又撤回了这些消息。
小陈与主播的聊天截图
“希望希望我可爱的妹妹永远快乐开心”“祝福我的妹妹越来越漂亮”,记者在小陈和主播“迷你世界大白”的私信聊天记录中看到,这位主播经常会跟小陈说花言巧语。小陈说,刷满当天的限额后,这个“大白”哥哥曾要求他把QQ给他,教她继续打赏。直播群有粉丝骂她偷家里钱打赏后,“大白”哥哥还表示要保护他。
她的礼物越刷越“勤”,主播一直夸她,出于攀比、虚荣心,她就一直充钱,一直给主播刷礼物。
聊天记录显示,一位起名为“你爸妈送礼物”的抖音用户,先是劝她不要再给主播“豆芽”刷礼物了,说“豆芽”是骗子,还对小陈说,你才9岁,被父母知道后会被打死、骂死,当小陈被激怒后声称自己20岁时,对方马上变脸称自己就是“豆芽”,已经截图证明她是20岁,赚小陈的12000元就不用退了。
卡内余额原本8.8万,被花仅剩4千元
小陈的“暴露”纯属偶然。
“要不是最近孩子妈妈打来电话,这个情况我们还一直蒙在鼓里。”陈先生说自己离异,他和前妻忙于生意,小陈大部分时间交给奶奶在照顾。今年暑期,他给小陈买了一部手机,小陈去她妈妈那边玩的时候,骗妈妈在她微信上绑定了银行卡。两天前,孩子妈妈打来电话告知,自己绑定在小陈微信上的银行卡卡内1600元余额被小陈拿去抖音充值了,让他也赶快查一下孩子奶奶的银行卡是否也被消费了。
“我妈有时候会让孩子拿着手机下楼买东西,所以孩子是知道我妈的微信支付密码,听到这个消息,我就有不好的预感。”陈先生说,得知该情况,他当即回家查看了母亲的微信账户支出流水,通过历史账单查询,他发现,从今年6月份至今,他母亲的微信账户在抖音及游戏上进行了数十笔1000元的充值,而他母亲卡内原先8.8万多的余额,仅剩下4千多元。
陈先生说,他母亲文化水平不高,对于智能手机的很多功能都不了解,她并不会去看抖音,或者玩游戏。最终小陈向他们坦诚,这些钱是她用来购买礼物打赏主播,和购买游戏道具的。
小陈告诉记者,
不知道自己究竟打赏了多少钱,
她对这些没有概念。
从法律角度
这件事该如何解决?
律师:若能证实是孩子消费,平台需进行退款
陈先生说,此前他已联系了抖音的客服反馈此事,抖音方面要求他们提供孩子年龄凭证及相关证据,但目前还未得到具体的回复。记者也了解到,东莞市讯怡电子科技有限公司属于oppo旗下的一家子公司,记者将该情况反馈给了oppo客服,客服人员表示会尽快与家长联系核实。
那么,小陈在抖音上及游戏中这些充值是否可以退回呢?福建元一律师事务所的蒋双灌律师认为↓↓
我国《网络游戏管理暂行办法》规定,玩游戏之前游戏公司需让用户进行实名注册,而小陈使用的是其奶奶的微信及手机号进行认证及消费,原则上认定的是其奶奶的身份,这就要家长提供相关证据,证明消费是由小陈进行的;而小陈今年刚刚9岁,属于限制行为能力人,她的这些大额消费,与之年龄、资历都不相匹配,是需要得到父母追认后才能生效,在未经父母同意许可的情况下,平台是应该退款的。
同时,蒋律师也提醒,家长平时应该对孩子使用手机进行一定的约束,即要求孩子在需要支付费用之前,必须征得家长的同意,然后由家长进行操作。特别是在输入付费密码这一块,尽量不要让孩子自己操作。
日常工作生活和学习中,家长要引导小孩,不要将个人的银行账号、银行卡密码和个人身份信息等私人信息告诉其他人。此外,家长不要将支付密码等信息告诉孩子,也不要在微信捆绑有大金额钱款的银行卡。
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