“
三江百货这块有一位陈大姐,最近几天愁得不得了,因为前几天的一个晚上,她夜里睡觉睡得好好的,一夜过来,她的6000多块钱居然就不见了。
”
一夜游戏花掉六千多
陈大姐平时在江都三江百货从事二手空调的小生意,她说现在做生意真的很难,利润微薄。然而令她万万没想到的是,她9岁的儿子居然在一夜之间,就将她手机上的6000多块钱给玩掉了,她实在是崩溃了。
陈大姐:我看到这个钱,给孩子打游戏打掉了,一笔一笔的,我眼泪水掉掉的,然后打电话给他爸爸。
什么游戏诱惑这么大
陈大姐的儿子今年才9岁,才上小学二三年级,怎么一下子就花掉6000多块钱的呢?
张燕:奶奶问你,前几天,半夜三更,你不睡觉,干嘛呢?
陈大姐儿子:玩游戏。
张燕:这个玩游戏谁教你的?还是自己学会的?
陈大姐儿子:自己。
张燕:宝宝还蛮聪明的,你知道玩游戏是要钱的,你知道吗?
陈大姐儿子:知道,
张燕:知道,你为什么还要玩呢?
(小孩不吱声)
张燕:打了多少钱你知道吗?
陈大姐儿子:6000多。
张燕:那你买的什么?
陈大姐儿子:钻石。
张燕:买钻石干嘛用?
陈大姐儿子:买人物。
看到孩子这么不懂事,陈大姐是气得不行。她说那天夜里,她把手机放在那儿充电,谁曾想儿子夜里居然不睡觉,偷偷玩她的手机。
陈大姐:那天晚上呢,等于说我小孩的爸爸,小孩的奶奶呢身体不好,小孩爸爸把她送到医院去看病,我一个人带着小孩晚上在家睡觉,有点害怕,就把灯开着睡了。
那天晚上,看到妈妈睡着后,她的儿子凌晨两点多钟起来开始玩手机游戏,一直玩到将近5点钟,短短三个来小时就花掉了6000多块钱。
陈大姐:我把他手机夺下来,打他,我说你玩我手机,我手机上有钱呢,你不能玩啊。
张燕:这个钱苦得很难。
陈大姐老公:嗯,真难苦。
张燕:你们要注意哦,再怎么打,不能打到失手。
陈大姐老公:嗯,一般不打。
张燕:特别不能打头。
陈大姐老公:打,钱也打不回来。
陈大姐说,他们一家为了做生意方便,也为了省钱,平时就住在三江百货里面的二楼上,空间狭小,里面也就只能放下一张床。
陈大姐:做这个空调生意,相当辛苦,我打早晨就在这里,一直忙到晚上,有时候两天都做不到一个生意,很着急,就是人家来买了,卖出去了,还要给人家装。
张燕:要卖多少台?
陈大姐:要卖几个月呢,要卖两三个月。
张燕:多少台呢?6000多块钱,要卖五六十台空调啊!
陈大姐:嗯,利润很低的。
陈大姐说,他们夫妻俩平时忙着挣钱,陪伴儿子的时间也少,对此,她也是充满了愧疚。
张燕:以前有没有打游戏这个习惯?
陈大姐:以前有这个习惯,经常把手机拿起来。
张燕:以前有这个习惯。
陈大姐:不给他玩。
张燕:以前打游戏打多少钱?
陈大姐:以前不花钱的,有过几次把我手机偷偷拿去,他趁我做生意跟人家谈生意,趁我不注意把手机拿去了,玩也玩过,百把块钱,少数的。这一次6000多,我觉得吃惊了,狠狠的打了他。
辛苦钱能不能追回
现在事情已经发生了,再怎么责打也于事无补,陈大姐无奈地报了警,看看能不能追回这笔钱。
陈大姐:派出所的人说,他们也不懂这个,小孩要是18岁,属于成年人,要是玩了,钱就很难追回来了,9岁还没懂事的孩子,要是懂这一行渠道的人,通过人家什么游戏公司,可能追回来。
虽说当地派出所的工作人员没能帮忙找回这6000多块钱,但是他们帮忙查找到了这家游戏公司在扬州的两处办公登记地。
随后,律师陪着陈大姐他们,来到扬州市区寻找这家游戏公司的办公人员。来到第一处登记的办公场所,我们发现这儿根本就不是这家游戏公司,而附近的办工人员也表示,对于这家游戏公司他们也根本不知情。无奈之下,大家又来到另一处登记的办公场所。
来到现场后发现,这儿是阿里巴巴在扬州的办公场所,里面的工作人员表示,他们对于这家游戏公司的情况也不知情。
记者:那你们这边等于说不知道他这个九游公司是吧?
阿里巴巴工作人员:不知道。
记者:那九游属于UC的,UC属于阿里巴巴旗下的。
阿里巴巴工作人员:对。
记者:你们这边有UC的客服号码吗?
阿里巴巴工作人员:没有。
记者:那你们这边主要负责什么呢?
阿里巴巴工作人员:我们是负责做外贸的。
记者:就是商务对吧?
阿里巴巴工作人员:对。
随后,我们在网上查询了相关号码,终于找到了UC公司的客服热线。
张燕:我想问一下,九游游戏开发是你们这边的吗?
UC公司客服工作人员:那你这边是遇到什么问题了吗,可以告知一下?
张燕:是你们这边开发的(游戏)?
UC公司客服工作人员:女士是这样子的,如果是想咨询九游问题的话,麻烦你打一下九游的客服。麻烦你记录一下电话号码。
接着,我们根据这位客服人员提供的游戏客服电话,可怎么也联系不上人工服务人员。
UC客服工作人员:是这样子的,如果说涉及到游戏里面的内容,是需要你联系这款游戏的开发商。
张燕:开发商电话号码多少呢?
UC客服工作人员:女士,很抱歉,我们这边确实没有办法告知您的。
可以通过12315投诉吗
兜兜转转老半天,我们始终无法联系上这家游戏公司人员。那么像这样的情况,咱们扬州的12315可不可以投拆呢?
12315工作人员:像投诉这种APP,一个软件什么的,要看它的工商注册地在哪里,要向它的工商注册地投诉,你这个涉及到小孩子,这么大的金额,要报警,一般人家投诉APP的话,我们扬州很少有,工商注册在我们扬州的,所以基本上没有受理过APP的。
记者:那假如说它的工商注册地在扬州,是不是就可以向这边反映了。
12315工作人员:可以向我们这边反映,我们从中调解,也不一定能调解得通,这个还是要报警。
听听律师怎么说
一个九岁的孩子,在网上游戏消费了这么大的金额,现在想要退款,到底该怎么办呢?
张燕:这个孩子只有9岁,周岁只有8岁,消费了6000多块钱,这种行为跟他的年龄,他的消费行为和年龄,极不相称的,在法律上,这种消费的行为属于可撤销合同,如果他的法定监护人,认可了同意了不得话说,不认可这个孩子,跟这个游戏公司之间发生的这种合同关系,是可以撤销的。
张律师表示,陈大姐可以就孩子的这个事情,向法院提起诉讼。
张燕:一般来讲,我们可以胜诉,当然是不是全额退款,这个到时候看。你家长也有过错,你把手机给孩子玩,又不设密码,那么适当的分担一点也有可能。就是这个合同是可以撤销的。法律规定撤销时限是一年。
一个才9虚岁的孩子,生字都还没认得全,居然会玩这种花钱的游戏,而且还会购买游戏里的礼物什么的,真不知道他是怎么学会的?说没有成年人的指导引诱,估计是不可能的。而孩子的家长,平时对于手机移动支付的管理也实在是太松了。
希望所有的家长朋友们
都要引以为戒
不要让孩子多接触
这种伤智伤身又伤钱的游戏
尽量多花一点时间陪陪孩子
转移他们的注意力
才能有效避免类似的情况发生
你家孩子经常玩手机吗
遇到这种情况,你怎么教育呢
来源:会生活责任编辑:桃子
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