找客户痛点最佳方法:
⼀、犹豫不决型
顾客表现:通常顾客不会⽴马下决⼼购买常常表现为顾虑、不安,恐怕⾃⼰考虑不周⽽出现差错,并希望有⼈当参谋。
⼆、喜欢挑剔型
顾客表现:这类顾客思考周密,能够在产品或服务的细节⽅⾯发现⽑病和缺点,并对销售⼈员采取苛刻、强硬的态度,期待客服⼈员来解决这些问题。
三、傲慢⽆礼型
顾客表现:此类客户往往⽬空⼀切,看似“⾼⼤上”,其实不⼀定。顾客很喜欢销售⼈员奉承他、夸赞他和恭维他。
四、牢骚抱怨型
顾客表现:这种类型的客户遇到⼀点不满就牢骚满腹,抱怨不已,⾮常固执
五、经济型
顾客表现:这类顾客在实际购物过程中不管“差不差钱”,但他总想“差点钱”,或者说喜欢“贪图便宜”。
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