再营销（Remarketing),即是向用户进行针对性二次营销。通过判定已识别出的过往用户行为与用户潜在价值的相关系数，进而进行特定的营销推广。
再营销可以推进用户回流，将低活跃度的用户唤醒，也可以与活跃用户进行深层的互动。
公众号在营销中可以起到可观的作用，但因为订阅号和服务号群发的次数都有限制，很多企业放弃使用微信公众号进行营销。然而SCRM可以实行48小时推送，推送次数甚至可以达到3000次。如果企业第一次营销没有达到想要的效果，那么企业SCRM可以有助于企业对用户进行再次推送，进一步刺激用户购买。
在平台强大工作流的加持下，再营销过程能实现对粉丝进行针对性推送。再营销实际上也是企业推进用户旅程的有力手段。
例如在营销活动中，如果监测到用户没有进行任何操作，将会针对推送活动即将到期，提醒用户抓紧参与的信息；如果监测到用户进入付款页面但没有成交，则推送相关活动优惠……
而SCRM有着不容小觑的客户管理功能和灵活的功能可以实现精准再营销，提升用户转化率，以及员工的效率。
精准再营销中可以利用企业SCRM，SOP推送和模板消息推送可以实现特定用户发送内容。
那么如何增加群发次数，达到将更多信息发送给粉丝的效果呢？SCRM中“不限次数推送信息”功能可以弥补群发次数带来的不足，并且是在微信系统允许范围内的。此功能可以通过提高互动频次增加粉丝黏性，提高转化交易率，实现精准再营销。
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