每周问题集锦
1问;独立蜻蜓小票机,如何安装?
答:设置--打印机设置--打开--链接小票机--确定,测试。
2问;富友每个月几号出账?如何对返佣?
答:每个月15-20号出上个月的账单,我司会查询返佣情况,然后再约时间和各服务商结算。
3问;独立蜻蜓机器设置里面的"自助收银"开关是什么用处?
答:“自助收银"默认开启状态,虚拟键盘和物理键盘都可以使用;关闭自助收银后,虚拟键盘就无法使用。
4问;A服务商给一个商户进件微信平台后,能否B服务商再进件切掉?
答:微信可以的;支付宝不可以,因为当面付会提醒已签约。
5问;我们的设备支持50w的支付吗?
答:扫码支付可以,刷脸支付不行。扫码是根据商家和付款方的额度决定的。
6问;银行卡到账T+1遇周末需要下周一才能到账,中间漏单或者申诉撤销付款订单,商家的权益怎么办?
答:撤销的话设备上就可以撤销,款项是原路返还给消费者的,而且只要交易都是有记录的,后台可以查,后台可以查。如果商家还是不放心的话,那就申请即时到账。
7问;关于加油站能否申请特殊费率?
答:在支付宝开放平台签约时选择行业类目,选择特殊行业,系统会评估,如果通过了可以申请特殊费率,0费率,另外返佣0.05%;否则就还是最低千二的费率。(但是目前加油站不属于特殊行业范畴内,客服的回复可以试试)
8问:针对加油站和医院这些大型企业,支付宝官方能否直接赠送设备?
答:暂时官方不会直接赠送设备,不管你有多少家门店,购买机器后,官方奖励上限400/月,总上限1600,共分5个月返还。
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