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尊敬的HP用户，您好！感谢您选择惠普产品.
根据您的描述，建议您参考以下信息:
1. 建议进入操作系统的桌面. 您可以右键单击[计算机](或[我的计算机])图标，选择[管理]，然后在页面左侧的[设备管理器]中-右键单击并选择[网络控制器/网络适配器](此设备的存在意味着未安装无线网卡驱动程序或无法正常工作)，建议先安装无线网卡驱动程序；
此笔记本可能装有各种无线网卡，您可以通过以下方法确认笔记本无线网卡的品牌，并安装相应的驱动程序:
您可以右键单击[计算机](或[我的电脑])图标，选择[管理]，在页面左侧的[设备管理器]中单击鼠标右键以选择[网络控制器/网络适配器]-[属性]-在[详细信息]选项卡中查看[硬件ID]-[PCIVEN_]的值.
如果是8086，请安装Intel无线网卡驱动程序；
如果是14E4，请安装Broadcom无线网卡驱动程序；
如果是168C，请安装Atheros无线网卡驱动程序；
Windows7操作系统的无线网卡驱动程序如下
英特尔
ftp: ///pub/softpaq/sp48001-48500/sp48482.exe
Broadcom
ftp: ///pub/softpaq/sp48501-49000/sp48591.exe
Realtek
ftp: ///pub/softpaq/sp44501-45000/sp44950.exe
在下载驱动程序时请注意: 请不要使用下载工具来下载程序. 建议使用“目标另存为”方法下载. 如果必须使用下载软件进行下载，请使用单线程下载.
2. 建议尝试恢复BIOS的默认值: 引导后按住F10键进入BIOS，选择文件-恢复默认值-是，然后选择文件-保存更改并退出-是.
(如果您以前在BIOS中进行过操作，请确认恢复BIOS默认值后的设置与之前相同);
3. 建议您备份数据，还原系统或安装原始操作系统；
4. 如果上述操作无效，建议您先关闭电源，断开所有外部设备的连接，取出所有电池和电源适配器，按住开关按钮30秒钟以释放静电，等待约15分钟，然后分别连接电源适配器提供电源以查看是否可以使用无线网卡.
如果您尝试了上述操作但仍然没有改善，建议您尽快与当地维修中心联系，以帮助您进行进一步的测试.
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