山东青岛，一女子做家电售后服务，一天给顾客安装洗衣机，因缺少一个零件，工人师傅跑到五金店买了一个管件安装之后，拍照发给业主就离开了，到了晚上9点钟，业主回家后却大吃一惊，随后要求女子赔偿十万。
赵女士经营着一家家电售后服务点，负责给顾客安装洗衣机等售后服务工作，不久前，赵女士安排工人到业主家安装洗衣机，但是缺少一个从墙上安装洗衣机的水龙头，于是工人师傅跑到附近五金店，花了13元买了一个接头就给业主安装上了。
安装完毕后，由于房东也不在家，于是工作人员就拍摄了图片，表示已经安装上就离开了。到了晚上9点房东回家后，发现水漫金山，整个地板都被泡在水下，随后业主赶紧关上了水阀。
之后发现，跑水的原因就是工人安装的这个管件从中间断裂了，由于家里的家具都是定制的，这下子直接损失要十万多，对此业主也是向赵女士提出了索赔请求。
赵女士认为，首先要确定安装的这个管件没有问题，于是要求五金店拿出合格证来，可是五金店对此称，确实是赵女士这方来过店里购买过这个管件，但是这个管件断了到底是不是我卖出去的这个，用的是不是这一个自己也有疑问。
但是面对赵女士提出要求出示合格证这个要求，五金店负责人表示，这些进货的时候就没有合格证，都是散装的，为此赵女士表示要通过法律途径去解决。
有人就说，自己也是做五金生意的，从视频的管件来看，直通完好无损，所以跟管件没有关系。
还有人说，自己也吃过类似的亏，家里的五金，一定要用铜芯的，本身也没多少钱，但是一旦断裂，损失就不是这几块钱的事情了。
那么问题来了，谁要为业主的损失埋单？
其实，本案中赵女士与业主之间是一种服务合同的关系，即业主买了洗衣机，赵女士的经营部负责为其安装，双方之间是一种安装服务合同关系，或者是洗衣机买卖合同的附随义务关系。
无论是安装服务合同关系也好，洗衣机买卖合同的附随义务也罢，作为安装的一方，应当将设备完好的安装并保证不会发生问题。一旦因为安装管件本身质量问题导致的，那么赵女士一方就要承担违约或者是侵权责任。
对于业主的损失来讲，不仅仅损失的是家具泡水这样的损失，还包括因为泡水无法居住导致的租房等损失，所以这样来看，损失还是不小的。
在赵女士一方承担了责任之后，按照《产品质量法》第四十二条的规定：由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。
由于五金店表示进货也是散装的，没有合格证书，因此在这种情况下，自己无法提供供货者的，自己就要承担最终这笔损失了。
那么业主是否有权直接追究五金店的责任？
其实，虽然业主买了洗衣机由赵女士负责安装，之后赵女士采购了这个管件，业主和五金店并无直接的法律关系。
但是，按照《产品质量法》第四十三条的规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
本案中，业主是受害人，因此是可以要求产品的销售者和生产者一起承担损害赔偿责任的。
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对此，你对本案有什么看法？
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#律师来帮忙#
银龙南区改造后楼顶积水漏水！领导，您好！政府进行老旧小区惠民工程改造，本是利国利民的好事，老百姓都拍手叫好，但是因为施工方及监理方的懒政敷衍，对房顶的改造敷衍了事，改造后，小区楼顶依然积水漏水，甚至比例比改造前有所增加，本年雨季以来，漏水已经两个月了。
数次反映，目前还在漏雨。家中老幼，每日拿盆接水，外边下大雨，屋内下小雨，屋顶变黑变黄，家具泡水变形，甚至导致部分民众电路短路停电，多数民众苦不堪言。烦请领导能够重视，请您帮帮忙！
发生地: 银龙南37号
[微风]长安区委回复[微风]
网民您好！您反映的问题长安区委高度重视。经了解，积水漏水原因多由上翻梁阻挡排水，甚至出水口比屋面里面高无法排水；还有部分上翻梁形成的“田字格”内根本没有预留排水口，再加上屋面瓦片年久失修多处漏水造成部分屋顶漏雨。
发现问题后谈固办事处已组织施工单位河北建工集团，派施工人员维修。
下一步，办事处将对问题进行统一收集整理，并及时与住建局、施工单位进行沟通，督促施工单位从根源上解决问题，切实的提高居民的获得感、满意度。感谢您对我们工作的理解与支持。
@石家庄城事 督促施工从根源解决问题，切实提高居民满意度、获得感！
#石家庄头条#
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