京东售后太差,而且商家调包售假,我已经放弃使用京东了
法号不二
退货京东最差,去年12月13买的血氧仪,一直没送到,12月27日退货申请成功,一直未见退款到账,向商户催讨,商户允诺帮我催下,等了很久仍未退款,于是申请京东客服介入,客服让联系商户,过了几日打京东客服电话,仍是让联系商户,1月19日投诉到北京工商局,现在仍在等结果。无论刘强东怎么吹牛京东如何,人家淘宝其码是,平台先垫付退款!
京东电话真正牛,因为售后问题,联系京东电话客服,预约好时间后,京东按时给我打电话,可是,让我等待了好久,就是没人通话!!
一定要看到是京东发货和售后的那是真正的京东自营。京东也是没办法逼的。想多赚一点,只有开放第三方
求助:最近实在是对京东到家失望到家了,12月份通过京东到家买的东西,由于送货不及时,取消订单,到现在为止,也没有给退款!打电话给客服,总是告诉你会跟进,说24小时会有专人联系,到现在是两个多月过去了,都没有京东到家转人联系,每次打电话,都是同一套说辞!找平台是不给解决,不知道大家遇到过?大家是怎么解决的,还有什么渠道,可以解决,@中国消费者协会 @315中国消费者 @消费者报道 @刘强东
刘总你告诉我怎么能联系上你,京东客服踢皮球,你说的和实际,暂缓不符呀
1月7号京东自营下的订单,到今天没收到货,且在18号被快递签收。到现在货款京东收走了,买的商品在哪里不知道!打站点电话空号,打快递员电话拒接。时间无数次联系京东快递客服,均解决不了问题。还多次发来虚假信息。
投诉到国家邮政,貌似没有震慑力,京东快递接到投诉会联系,但给出处理方案敷衍且态度差。投诉包括货款给200元赔偿。不接受,申诉换个客服给赔几十元的货款,相当于把我支付的货款还给我,赔偿没有!!!
大年初二,大家都在欢欢喜喜过大年,京东快递客服打来电话恶心人,弄的过年的心情都很糟。京东快递说这是自营订单,让找京东客服解决,京东客服说这笔订单不管是延误还是虚假签收,只能赔几块钱。(期间为了这笔订单不知道花了多长时间和精力找客服,收件人还寒潮天气步行近5公里去找快递员……这才是较真的源头)个人认为虚假签收比延误性质更恶劣。
这种情况应该投诉到哪里?貌似国家邮政申诉网站对京东快递不感冒!!
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