首先介绍秦陵兵马俑,它是中国古代秦始皇陵墓中殉葬品中的精品之一,被喻为世界第八大奇观,也是中国的国宝之一。相信来过这里的游客都会被雄伟的兵马俑震撼到,但伴随着这样一个历史文化名片,也有不少问题和疑点,其中最棘手的便是门票价格和票务安排的种种问题。
一、门票价格
门票价格是游客最为关心的问题,毕竟这关系到经济负担。而秦陵兵马俑门票价格在过去十年来不断飙升,一度引起很大争议。
根据最新调整,旺季(3月1日至11月15日)成人票现在是每张¥180,学生票是每张¥90;淡季(11月16日至次年次月底)成人票则是每张¥120,学生票仍为¥60。
虽然说目前门票价格已经逐渐稳定,但仍旧发生过一些价格调整的情况。这也引发了游客们的抱怨,甚至有人表示“再也不来了”。
但在导游的角度看,这种认识是不客观的。首先我们需要知道,一张门票里包含的不仅仅是兵马俑景区的参观费用,还包括了交通、保险、电子导览等各项服务。在这些费用上维持一家景区的正常运营是需要巨大资金投入的。如果要让景区给游客提供更好的服务,安排更多的工作人员,提供更详细的解说,这些费用又该如何得以覆盖呢?
其次,门票价格并不是单方面规定的,而是与当地旅游市场和游客的需求息息相关。一般情况下,当景区的服务能力提高了,产品品质得到了提升,则门票也会随之提高。
总之,门票价格不是死板的,而是动态调整的。它既不能太贵以致于游客为难,也不能太便宜以致于景区没有足够的收入为游客提供服务。
二、预订难问题
来秦陵兵马俑的游客一般都是跟团游或自由行,无论哪种方式都需要提前预订门票。然而,这个预订的环节非常麻烦,是很多游客反映的难点之一。导游也会因为这个问题受到很多来自游客的抱怨和负面评价。
为什么预订难呢?首先,由于每天接待游客的数量受限,所以需要预约参观时间,一般分成上午和下午,每个时间段都有固定容量。其次,由于需求量太大,出现了黄牛党的出现,他们会扰乱预约机制,收取高额的“服务费”。第三,网络预订和线下购买分配不均,存在优惠不公的情况。
那么,在此情况下,作为导游该如何提醒游客预订方法呢?首先,让游客明确掌握官方的预约方式,并告知禁止使用非官方途径。对于自由行的游客,建议准备好身份证件,提前在官方网站上预约。
在实际工作中,导游可以提供线上预约的帮助,而不是游客自己单独去操作。这样一来,游客只需专心于参观,他们对于这样的服务是非常满意的。
三、客流量过大和管理问题
随着中国旅游业的快速发展,秦陵兵马俑景区的客流量也在不断增加,景区已经接待过亿万游客,每天参观人数已经高达4万之多,给该景区的管理带来了巨大的挑战。
如何应对客流量过大的问题?首先,景区可以进一步加强人员投入,针对旅游旺季进行规范化的管理。其次,应该完善景区的基础设施,提升参观体验。第三,以创新理念为基础,拓展业态,丰富景区的景点内容,充分利用资源,以便即使在客流量骤增的情况下也可以保证游客参观的质量。
导游在解决这些问题的过程中有着关键的作用。首先,为了减少客流量带来的负担,导游应该根据客流量的走向和景区的服务规定引导游客顺畅游览,避免集中到某一景点造成拥堵情况。
其次,为了保证游客的安全,导游应该配合景区的安保工作,检查游客的随身携带物品,不要有过高的安全隐患。
总而言之,在景区管理方面,导游可以在一定范围内为客流量过大这一问题作出一定的调解,对于游客来说,也可以为景区留出一个良好的游览环境。
四、旅游购物商家猖獗
对于前来参观的游客,往往也绕不过去的一个问题——购物推销。我们可以看到各种游客专用零售店、商场和杂货铺,这最根本的原因是因为拥有大量潜在购物客户的旅游景区吸引了过量的购物商家。
购物推销给了很多游客不好的印象,他们认为景区是为了营利而存在的。而且,很多购物商家的手段走向了不合理化,过度运用收藏品等手段来诱惑游客。恰恰相反,有些购物商家是合法经营的,景区可以为他们提供一个合理的经营空间。
对于导游来说,我们应该引导游客理性看待购物方面,告知游客如何防止商家的诱惑,退货注意事项等。旅游购物是墨宝业态中的一种,游客可以在保证游览质量的前提下,体验到特别的文化氛围,自然和历史景观、雕塑和艺术品等。
总结
总得来说,作为导游,我们需要引导游客学会减少负面情绪和消极体验,更加客观地看待目前门票价格,引导游客理性预订门票,遵守规定的管理规则。我们还需要让游客完全体验到景区的良好形象,帮助他们创建合法的旅游购物模式,保证景区的安全、保障旅游品质。秦陵兵马俑作为中国的国宝,不仅仅是一个历史符号,也是我们对于历史文化传承的拥抱,也是我们对于美好未来的向往。
一、秦陵兵马俑简介
秦陵兵马俑是我国古代第一个封建王朝——秦朝的陵墓中的文物。位于陕西省西安市临潼区秦陵以北1.5公里的兵马俑博物馆内。自公元前2,秦始皇统一中国后,为他自己营造了壮丽的陵墓,其中的秦兵马俑始建于公元前246年,为了保卫秦始皇,其历时38年,最终呈现出今天的规模和景观。三号坑为目前发掘出来的最大的一坑,面积达到了5200多平方米,共藏有兵马俑7176件之多。所以,要看遍所有的兵马俑,需要足够的时间和体力储备。
二、秦陵兵马俑旅游攻略
1.入园须知
秦陵兵马俑博物馆开放时间为每日8:30-18:00,遵循“夏季时间”、“冬季时间”制度。实行工作日票价和周末票价,工作日80元/人,周末150元/人。凭有效证件享受半价门票优惠的对外开放时间为每年的6月5日至8月31日。如需进入秦陵博物院内参观三号、二号坑及青铜车马坑,需另行购买门票(120元/人/次),但每个游客只能进入一次。
2.秦陵兵马俑行程推荐
如果拥有充足的时间,可以根据游客的喜好和需求来规划具体的旅游行程。通常秦陵兵马俑的参观分为三个主要分区:坑道、展厅和文化遗址。其中,坑道区是最为惊艳的一部分,而展厅则能让游客更加深入地了解秦代的历史文化,文化遗址则是为游客提供了一个休闲的空间,让游客能够从繁忙的旅游景点中得到一些放松和舒缓的感觉。
3.导游讲解要点
面对着秦陵兵马俑,导游的讲解应该准确、流畅、生动,同时还需要结合博物馆的展品,将历史和文化讲解得浅显易懂、生动有趣,从而达到旅游指导、信息传播、文化传承等多方面的目的。
(1)介绍秦汉文化
中国有着悠久的历史文化,其中秦汉文化是中国文化的代表之一。秦朝统一了中国,创造了历史上的统一大一统格局,大力推崇法家思想,奉行统一的政治、文化、制度和标准。而秦陵兵马俑恰恰就是这种全然的体现,是秦陵的极致奢华,是中国古代历史文化的极致展示。
(2)介绍兵马俑的品种
秦兵马俑主要分为战士、将军和官员三种,每种兵马俑都具有其特别之处。 在坑道内游览时,带领游客仔细观察每个兵马俑的装束、服饰、姿势等,告诉游客它们的种类和其代表的含义,使游客更好地了解秦朝时期的军事、政治、文化等方面的历史。
(3)介绍兵马俑发掘和保护情况
在介绍兵马俑的同时,导游也应该介绍兵马俑的发掘历程以及专家们为保护兵马俑投入的巨大精力。这些细节增加游客对兵马俑的兴趣,提高了对其中重要价值的认识。
(4)交流互动
与游客的交流是导游讲解成功的关键因素。因此,导游应该在讲解时要调动游客的积极性,感受兵马俑的气氛。可以引导游客进行互动问答、展示奇珍异宝等活动,让游客轻松愉快地参观兵马俑。
三、结语
秦陵兵马俑不仅是中国的文化遗产,也是历史的见证。作为导游,要讲解好秦陵兵马俑,需要从多方面入手,如熟知历史、了解秦汉文化,精通欣赏方法,有当今中文素养及演说能力等。只要掌握了以上的要点,就能够成功地为游客提供专业的秦陵兵马俑旅游攻略,让游客在旅游过程中,能够从视觉和知识上获得丰富的收获和体验。
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