太不近人意了！沈阳的姜女士花25万买辆新车，没想到新车才开一个月不能行驶了，当姜女士找到4S店时提出换一辆车时，4S店给岀的 解决方案却让张女士糟心地直想砸车！
姜女士是辽宁人，二个多月以前，姜女士在老家沈阳买了一辆别克昂科奇，车价25万。
姜女士工作在杭州，所以买完车之后就从老家开到了杭州。
可前两天车子正行驶在路上，意外发生了，这台车故障灯就亮起了，然后车慢慢速度就降降下来了，然后她做了紧急措施，车上人员下来把这台车推到了路边。
事发当天发动机故障灯突然亮起，随即车子就失去了动力。挪到路边后尝试重启，可无论怎么踩油门都是一动不动。
蕞终姜女士叫来了拖车，把车子拖进了杭州申通时代别克4S店，可4S店的工作人员说需要进一步的拆解，就是要说把整个的变速箱给分解开来，然后具体来看某一个细节或者部位出现了哪一个问题。
新车刚开了二个多月，就要大拆，搁谁身上谁也不同意，而且一旦拆开必然会维修记录。
姜女士听后坚决不同意，她希望4S店能给换一辆车，这个要求遭到了4S店的拒绝。车子就一直停在申通时代别克4S店里。
无奈之下，姜女士找到了记者，希望记者帮忙达成协议，看能不能4S店给换一台车。
让人糟心的是申通时代的4S店工作人员让姜女士回到购买地去解决。可姜女士认为所有的别克4S店都是为别克车主服务的。像申通时代4S店这样踢皮球一样的做法实在令人气愤。
新车刚开一个月，仅仅跑了3800公里就出现故障，姜女士看来一定是质量问题。双方就这样僵持着。
那么这台跑了不到一个月的新车究竟出了什么问题呢？
记者陪同姜女士来到申通时代别克4S店了解情况，据该店经理介绍，初步判定应该是变速箱内部的一个故障，内部像是阀体或者是机械线，出现故障，目前因为没有进一步的排查，所以没法确认到底是什么故障。
据了解这属于变速箱的主要零件。4S店承认这次故障属于产品本身的质量问题。
那么姜女士的换车要求是否能满足呢？
4S店经理解释姜女士的车，并不是车子有产生燃油泄漏或刹车失灵，或者转向失效类似车身开裂之类的情况，目前来看就是个变速箱内部的一个部件。
目前这个故障也只能免费更换一个总阀体，所以不能给退换。
姜女士听后很是糟心，记者随后下帮忙联系了姜女士购车的沈阳别克4S店，4S店经理解释现在如果不知道故障问题的前提下，无法去答应这个后续的解决方案，他至少得知道变箱是否存在问题，然后在研究如何去解决这事儿。
蕞终经过记者沟通，江女士同意先对变速箱进行拆检，等结果出来之后再与4S店协商。（素材来源于小强热 线）
那么姜女生的车是否能退换呢？
根据新三包法二十二条规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发 票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
姜女士的情况显然不符合这条规定。
根据新三包法二十三条规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发 票、三包凭证选择更换家用汽车产品
姜女士的情况是，故障发生时行驶里程已经超过3000公里，也就是说，按照规定，这台车连更换变速箱总成都做不到。
由于姜女士的这台车是在辽宁沈阳购买，所以无法参照更加严格的浙江版汽车三法，只适用全国汽车三包法。
你说糟心不糟心，姜女士真是心碎了，好在别克4S店表示，针对姜女士的情况，他们会积 极向厂家申请，在拆解开变速箱后找到变速箱的原因后，给姜女士一个满意的答复。
@海凡讲故事
很多人在买车时都会遇到不同的情况，而且我们也无法能够看清车否会有质量问题。这就需要制造车的厂家在生产车是以质量为来做良心产品。
姜女士的遭遇的确很糟心，无论在谁的身上都有些气愤，车子毕竟只开了两个多月。可是否会有更好的解决方式呢？但愿4S店能够给姜女士一个满意的答复。
对于这件事，你怎么看？欢迎留言讨论。
关注我@海凡讲故事 ，更多人间故事与你一起分享。
#我要上 头条# #看人间百态话烟火人生#
近日，浙江杭州，女子订车等了半年，终于喜提特斯拉，结果开出店不到20公里，就在路上“趴窝”了！女子赶紧联系4S店，结果确定是电机问题需要更换！女子很无语，哪有新车还没开到家就要大修的？于是她提出换车，但4S的答复令她非常郁闷！
陈女士想买车， 听说特斯拉的车子动力足，而且电车省钱，于是没多想，在今年的3月15日付钱订了一辆！不过这车很畅销，她订车到交付足足等了快半年！
8月13日，4S通知陈女士可以来提车了，陈女士喜出望外，马上来到店里付了尾款并且买了保险。可是在提车回去的路上，陈女士在一个红绿灯前停了一下，结果车子再也无法启动了，挂档也失灵了！
陈女士以为是新车自己不懂操作，就赶紧联系4S店的销售人员，结果按照对方的提示全部试了一遍，车子还是不能启动，只能叫来拖车把车拉到4S店检查！
陈女士看着新车被拖上了拖车，很是无奈！没想到给爱车拍的第 一张照片，居然是车子停在拖车上的！后来，4S店检查以后，告知陈女士故障原因是车子的电机有问题，可以免费给陈女士更换一个新的电机！
陈女士一口拒绝，新车买过来才开20公里就修电机，电车除了电池就是电机算核心部件了，这就像车子的发动机一样。新车还没开，发动机就要换，谁能接受呢？
而且车子一旦大修过，那就会马上贬值！于是陈女士不同意4S店的方案，希望换一辆！
那么，陈女士要求4S店换车有没有法律依据呢？
汽车《三包法》规定， 车子购买7日内，如果出现质量问题需要更换发动机、变速器、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的，消费者有权要求4S店予以免费换车或者退车！
陈女士是提车当天出的问题，当然可以退换车！后来4S店看陈女士懂法，也同意给陈女士退换车。但让大家吃惊的是，陈女士拒绝退车，选择换车！
新车都出现这么严重的问题，陈女士还这么信任这个品牌，也不知道什么魅力这么吸引她，可能是得不到的在骚 动吧！
但是，换车可没有这么容易啊！4S店说，我们车子太畅销了，你换车也是要按照新订单来排单，重新等5至6 个月才可以！
这让陈女士无法接受，自己已经等了150多天了，好不容易盼到车，结果再重新等一次，谁受得了呢？而且，自己这是售后换车，类似修车，你不可能让人过来修车，让她等个150多天吧，这期间没车开怎么办？自己等待浪费的时间损失，谁承担？
而且陈女士的车刚买了保险，这等待期间保险浪费的钱又怎么算呢？陈女士无法接受，要求4S店尽快给自己换车！
但4S店很强势，说我们的车辆就是这么多，其它车都是别的客户的，总不可能把别人的车先给你，你现在想换车，就先排单，先排先得！
陈女士那个气啊，只能找记者帮忙！陈女士提出诉求，要么4S店马上给自己换车，要么承担自己等车期间的损失，总不能让自己又花时间又花钱去等！车子交了全款，利息不要钱吗？
后来，厂家的周经理回复说，确实产能跟不上，所以换车和新车的周期都是一样的，不是故意为难陈女士，希望陈女士理解！而保险费是可以先退掉的，可以按天数计算，不会产生多大的损失！
至于额外的赔偿，那没有！
因为他们的用户关怀里面，没有规定换车要给予补偿！
那么，从法律上来说，陈女士可以要求4S店给予赔偿吗？
首先，《三包法》没有规定退车或者换车的时间，但是第5条规定，不得故意拖延或者无正当理由，拒绝消费者提出的符合本规定的三包要求。
你让换车的人等个150多天，显然是不合理且不实际的，大家买车都是为了早点开上车，这样让人等，其实是间接得让人妥协，接受维修的方案！所以，厂家和4S店都有为违诚实信用的原则，！
而且，车辆如果去修，4S店都要给消费者提供代步车或者补偿交通费用，4S店凭什么说什么赔偿都没有呢？
陈女士作为一个忠诚的消费者，即便是新车出了这么严重的问题，她还愿意再相信一次，可厂家解决事情的方式未免太敷衍！
明明是你们自己的错误，为什么要让让陈女士去承担等待的损失呢？
坐标杭州滨江国旺4s店，8.8号订车，110顶配旗舰puls，也算是给自己的生日礼物。销售人员说4-5个月左右，想寻找组织，不知道有没有，还有提车的时候都要注意什么，是不是有话筒呀什么东西的，自己也不知道，小白一个，求准车主们知会一声，非常感谢。
杭州哪家4s店最大，可供选择的车型配置最多？问了好几家，座椅颜色都不可选，大灯也不让选装
女子花23万新买的特斯拉开了不到半个小时系统全部失灵
近日，浙江杭州，女子订购一辆特斯拉等了4个多月，终于等到通知来店提特斯拉，让你想不到的是开出店还没到家，死机，停在路中间一点也不动，女子拿起电话联系4S店，结果给她回复的结果是车子电机有问题，需要更换！女子很无语，因为是当天刚提的车，哪有新车还没开到家就要大修的？于是她提出换车，但4S的答复令她非常郁闷！ 让女子无法接受。
8月13日，4S通知陈女士可以来提车了，陈女士高兴坏了，马上到店里交付了最后尾款并且还办理了保险。可是在提车回去的路上，陈女士就等了个红灯，变绿灯时车子就无法启动，车子显示器也没有任何提示，几乎都失灵了。
陈女士以为是自己的问题不懂操作，就赶紧联系4S店工作人员，结果按照对方的提示全部操作了一遍，车子还是原地不动，最后只能叫来拖车把车拉回4S店进行检查！
陈女士看着刚买的新车被拖上了拖车，很是无奈！后来，4S店检查以后，告诉陈女士车子的电机有问题，可以免费给陈女士更换一个新的电机！
陈女士不接受一口拒绝，新车买过来才开不到30公里就修电机，电车除了电池就是电机这都是心脏主要部件了，就像车子的发动机一样。新车还没开，发动机就要换，谁能接受呢？
而且车子一旦大修过，那就会马上贬值！于是陈女士不同意4S店的方案，希望换一辆！
后来，对方同意退还车辆，陈女士决定不退车，只是换车。可接下来又遇到了难题。
4S店工作人员之所以同意给陈女士换车，是因为陈女士的特斯拉符合三包法退车的规定，结果4S店同意换车后，又提出他们将按照新车交付流程，为陈女士换车。
简而言之，他们同意给陈女士换车，但是需要陈女士再等12-16周，因为他们交付新车的周期，便是12-16周。
除了等待时间外，4S店表示，陈女士的特斯拉已经买了保险，保险的费用需要陈女士自己承担。
对4S店提出的两点要求，陈女士无法接受，从法律上讲，4S店的要求符合法律规定吗？
《汽车三包法》第5条规定，家用汽车产品经营者，不得故意拖延或者无正当理由，拒绝消费者提出的符合本规定的三包要求。
汽车三包法虽然没有规定退车或者换车的时间，但根据本条规定，4S店让陈女士等12-16周，已经违反诚实信用原则，有搪塞消费者的嫌疑。
退一步讲，就算4S店让陈女士等12-16周的要求，没有违反法律规定，《汽车三包法》第21规定，家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日的，修理者应当自第6日起为消费者提供备用车，或者向消费者支付合理的交通费用补偿。
也就是说，如果4S店让陈女士等12-16周，他们必须为陈女士提供备用车，或者补偿其交通费损失。
至于4S店要求陈女士自己承担旧车的保险费用。
民事责任一般采用过错归责原则，既谁的过错，谁负责赔偿！4S店向陈女士交付的特斯拉有质量问题，自然应该由特斯拉承担相应的责任，不能将本属于他们经营者的责任转嫁到消费者头上。
最后，市场以诚信为本，推卸责任、搪塞消费者的行为，短期内或者没事，但必然会伤害消费者的信任和感情，这样的路，将会越走越窄#浙江头条# #社会新闻#
对于这件事，你怎么看？
杭州4s店在哪里？
请问杭州有4S店吗
杭州有4S店嘛
如果觉得《杭州iphone4s 杭州iPhone交通卡》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！
