浙江24小时-钱江晚报记者 何晟
旅行社变更行程，去哪儿住难住了一批上海游客。日前，夜色茫茫中，游客薛先生焦急地拨打64212345桐庐县县长公开电话求助，最终让他们在优美的江南古村落脚，县长公开电话为他们解了燃眉之急。
“我们团队有53人，有老人也有小孩，现在大晚上却没有地方住宿……”薛先生焦急地向64212345县长公开电话工作人员诉说。“目前我们联系不上导游和旅行社老板了，因为团队人数众多，这么晚了，我们自己另寻住处太难，希望你们能帮帮我们！”
“不要急，请您慢点说。”县长公开电话工作人员一面接听电话，详细了解情况，一面安慰着薛先生。原来，薛先生和公司同事是通过上海芒果旅行社安排来桐庐游玩，原计划入住桐庐金牛寨农家乐，因为导游和旅行社老板私自变更行程，导致整个团队滞留在荻浦花海。
“这样的事情要马上予以协调处理！”考虑到旅行团队人员较多，时间又较晚，且有老人和小孩，县长公开电话工作人员立即联系县旅委、江南镇有关负责人，要求他们“跨一步，帮一把”，妥善处理好这个问题。县旅委和江南镇相关工作人员马上与薛先生联系，并前往现场进行协调处理。
经江南镇政府、县旅委和公安部门的多方协调，团队与旅行社老板就费用和住宿问题进行协商并达成一致意见，薛先生一行最终入住了荻浦一家环境优美、设备齐全的农家民宿。
“民宿非常不错，感谢64212345县长公开电话和相关部门工作人员积极帮忙联系调解，桐庐真是一个山美、水美、人更美的地方，下次我们还会带着友人来桐庐游玩！”薛先生激动地说。
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