一座襄阳城,半部中国文化史。楚文化、汉水文化、三国文化在这里孕育兴起,无数的传奇故事与人物,构成了襄阳精妙绝伦的历史记忆与文化传承。
内得人文之胜,外揽山水之秀。在这1.97万平方公里的荆楚大地上,分布着700多处文物古迹或风景名胜点,山水秀丽、古迹众多。
以秀丽山水为筋骨,以灿烂文化为灵魂,襄阳旅游产业天赋异禀、未来可期。
近年来,襄阳坚持新发展理念、落实高质量发展的要求,以“大旅游”观念更新发展理念,以“大旅游”思维完善产业规划,以“大旅游”格局重塑襄阳旅游地位,全市上下围绕创建全国旅游标准化城市,积极推进襄阳全域旅游大发展,助推襄阳“一极两中心”建设,奋力谱写襄阳高质量发展新篇章。
这两年来,围绕创标
襄阳全域旅游格局基本形成
7月,湖北省委常委、襄阳市委书记李乐成在唐城调研指导景区标准化创建工作。
全市上下要围绕创建全国旅游标准化示范城市,按照“全景式打造、全产业融合、全季节体验、全方位服务、全社会参与”的要求,积极推进襄阳全域旅游大发展。大力实施文化旅游公共服务配套设施建设,景区新增双语标识牌700多块,改扩建厕所100座,建成运营了火车站、汽车站、机场等3家旅游集散中心和4家旅游咨询站,“智慧旅游”一期项目上线运营。
9月,襄阳市创建全国旅游标准化试点城市领导小组组长、襄阳市委副书记、市长郄英才带队指导古隆中景区创标落实及景区安全生产情况。
此外,为加快发展旅游新业态,全市大力实施“旅游+”战略,将特色文化旅游、生态休闲旅游、红色旅游、乡村旅游、体育旅游、研学旅行等业态融入全市旅游规划,持续深化“旅游+”融合发展;提升乡村旅游发展水平,,全市新增10个市级休闲农业与乡村旅游示范点;举办襄阳马拉松赛、诸葛亮文化旅游节和中国大学生方程式汽车系列赛三大活动,以大赛活动助推“旅游+体育”。当前,襄阳的城市旅游、乡村旅游呈现齐头并进、优势互补、市县一体化发展的生动局面,全域旅游的整体格局在加速形成。
3月,时任市创标办领导小组副组长龙小红带队赴武汉考察创标工作
5月17日,市创标办领导小组副组长丁亚琳主持全市旅游标准化建设工作现场推进会
5月15日,时任市创标办主任郑玉清(襄阳市文化和旅游局党组书记、局长)对餐饮、酒店、旅行社行业进行现场督办,查看企业标准化宣传及标准化整改工作落实情况
5月7日,时任市创标办副主任(原襄阳市文化和旅游局党组成员、副局长)李晓佳对创标标杆企业进行现场督办,现场对企业标准文件及标识标牌整改进度进行检查
5月,时任市创标办副主任(襄阳市文化和旅游局党组成员、副局长)万筱青在冠标企业——古玩城督办景区标识标牌设立工作
这两年来,依托创标
襄阳旅游基础设施更加完善
按照旅游标准化要求规范设置的游客中心
数字化景区导览系统让游客在景区游玩的更舒心
起,襄阳市旅游标准化工作全面推进,在南漳县、襄城区分别成功创建湖北省第一批、第二批旅游标准化试点县(区)之后,标准化建设向所有县(市、区)覆盖,以点带线,以线促面,培养了一批优秀试点企业,锻炼了一批标准化骨干人才,积累了一笔宝贵经验。
市创标办现场指导试点企业创标工作
市创标办现场指导试点企业创标工作
初,创建全国旅游标准化试点城市的战役在襄阳全面打响。在先前升级创标奠定的较好的城市基础设施基础上,襄阳进一步查漏补缺,优化提升,进一步完善了旅游集散中心体系、旅游咨询服务体系、旅游标识系统。制定《襄阳市旅游厕所建设工作方案》,圆满的完成了100座旅游厕所建设任务,促进全市旅游景区提档升级和全市旅游公共服务水平提高,加快实现襄阳旅游跨越发展。
这两年来,创标引领
襄阳旅游服务质量稳步提升
襄阳年度金牌导游大赛总决赛现场
服务质量和服务水平关系着旅游产业的发展和城市形象的展示。为进一步提升旅游产业各行业的服务质量,襄阳持续组织开展全行业服务质量提升活动,狠抓从业人员队伍素质提升。组织开展“享遇襄阳好风日 襄阳旅游品质提升系列评选活动”,历时4个多月,相继完成襄阳年度旅游酒店服务技能大赛、襄阳年度最受游客欢迎旅行社评选、襄阳年度魅力景区评选、襄阳年度金牌导游大赛四项评选赛事,全市旅游行业68家企业,800余名选手热情的参与,形成了全行业“学先进、赶先进”的良好风尚,有力地推进了我市旅游产业转型升级。
这两年来,推进创标
襄阳龙头企业培育取得新突破
旅游标识标牌的标准化,让游客在景区更加方便
通过创标行动的贯彻执行,参与创标的65家试点企业在经营管理上均实现了提质升级,襄阳文化旅游行业也踏上高质量发展的快车道。如唐城景区,建立了标准化工作督查制度,建立建全210项标准,细化运营管理流程115项,管理和服务水平显著提升。景区落实实景演出国家标准,精心打磨的实景演艺项目《盛世唐城之大唐倚梦》被评为度最佳口碑旅游演出。同时,加强软硬件建设,强化对一线旅游质量的督查力度,游客满意度测评一直保持在95%以上,荣膺“度襄阳最受欢迎旅游景区”。还有隆中景区,制定了各岗位100种标准制度,投资5亿元建成目前湖北省A级景区规模最大、功能最全的游客中心,新增各类旅游标识牌2000多块,新建改建3A级旅游厕所12座,打造花海景观近百亩50多个品种,提升文化景观廊道9条,停车场车位2690个,配备车辆修理、充电设备,实现景区WIFI全覆盖,提供“智慧小诸葛”伴游服务等,游客体验不断优化。
这两年来,创标释效
襄阳旅游品牌效应更加凸显
古色古香的景区游客中心展示了创标工作的成效
以创建全国旅游标准化试点城市为抓手,襄阳围绕旅游业十二大要素“食、住、行、游、购、娱、商、养、学、闲、情、奇”,襄阳旅游产业结构、产品结构、产业链条初步成形,襄阳逐渐从旅游过境地转化为旅游目的地城市。据统计,,全年旅游总人数5500万人次,旅游总收入415亿元;,旅游总人数6029.42万人次,旅游总收入448.67亿元。
……
一组组亮丽数字
一项项喜人收获
一处处高质量升级
其背后有旅游标准化的功劳
是擦亮“襄阳好风日”旅游品牌的表现
也是打响“襄阳好风日”旅游品牌的重要支撑
标准化不仅为企业的经营管理带来了改变,越来越多地游客也走进襄阳感受这座魅力之城
旅游标准化是旅游业发展的基础性工作,需要常抓不懈,精益求精。今年以来,襄阳市文化和旅游局在有序做好疫情防控基础上,全面推动复工复产,继续推进各项创标工作的开展——继续开展新一轮全市涉旅行业摸底调查和标准化指导,实地检查贯标落实情况,对试点企业采取动态管理,加强试点企业间交流互动、信息共享;邀请创标专家团队采取线上线下点对点、一对一专项辅导,提升试点企业创标意识和贯标能力;在高速公路、市区主要公共场所、旅游主要干线增设长期宣传广告152块,布设宣传标语标牌70余块,张贴创标宣传画300余张,有效提高了市民的知晓率和参与热情;新制作印刷《襄阳创标100问》手册20000余份,下发至全市65家试点单位和100多家涉旅单位,要求全员学习领会贯彻标准;指导试点单位利用职工园地、内部刊物、简报、电子屏、微信微博等形式全方位宣传旅游标准化创建工作,通过采取集中学习、企业例会、业态培训等方式,全方位贯彻标准化知识要点;组织开展“襄阳好风日”第二届旅游行业精英大赛,以赛促学,示范引领,打造一批服务意识强、业务能力优的高层次人才队伍……
创标工作让襄阳旅游软硬件条件进一步提升,襄阳已发展成华中地区重要的游客集散地
潮平两岸阔,风正一帆悬。高铁建成通车,古隆中景区成功创建AAAAA级景区,全国文明城市、美丽乡村建设、厕所革命、古城改造等全市大行动,都为推进创标工作增添动力,为襄阳全域旅游发展注入活力。襄阳旅游正以真抓实干的作风,奋力再谱文化旅游高质量发展新篇章。
如何预约襄阳景区
8月7日,湖北宣布:
所有A级旅游景区对全国游客免门票开放!
近400家湖北A级景区免门票
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进入襄阳文化旅游微信公众号
点击右下角“景区预约”
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原标题:《苦炼内功提质升级 真抓实干再谱新篇——襄阳创建全国旅游标准化示范城市回眸》
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