游客在余庆县观光园游玩 赵洪波 摄
近日，贵州奔赴山东、广州、重庆等主要客源地开启新一轮主题旅游推介会与文化旅游产业招商引资对接会。系列活动中，贵州对于“能够提升项目运营管理专业人才团队”求贤若渴。
据了解，贵州将积极探索推动园区基地所有权、管理权、经营权“三权分离”，吸引在运营管理、宣传营销尤其是引流能力等方面有能力的优秀团队，激发和释放已建成的优质旅游项目、产品的经济效益和社会效益。此外，在贵州省文化和旅游厅与山东省文化和旅游厅、重庆市文化和旅游发展委员会分别签署的《战略合作框架协议》中亦提出：加强双方在文化旅游人才教育培训方面的交流与合作。
推动旅游业高质量发展离不开人才支撑。12月，省委、省政府出台《关于推动旅游业高质量发展加快旅游产业化建设多彩贵州旅游强省的意见》，要求着力强化人才保障，加快推进文旅人才队伍建设。
一名家长带着孩子在丹寨县龙泉镇展良村“乡村游乐场”玩彩虹滑道 杨武魁 摄
吃透文献材料 讲好红色故事
黎平会议纪念馆，讲解员陆晓颖讲完“黎平会议”通过的《政治局关于战略方针之决定》，忽然顿了顿说：“这段还是要再听我师傅讲才精彩。”陆晓颖口中的师傅是黎平纪念馆馆长张中俞，曾为多位党和国家领导人作过党史讲解服务。
张中俞讲党史，集政治性、知识性、趣味性、灵活性于一体，逻辑严谨，却又妙趣横生，让人听后大呼过瘾。“党史原来还可以这样讲，你几乎可以重回那个年代，切身体会当时的内外环境，人物的心理变化、智谋、胆识，感觉看了一场电影。”
在遵义会议会址，游客正在驻足瞻仰、观赏。穆向东 摄
对于大多数红色旅游目的地来说，三分靠看，七分靠讲。
在遵义会议纪念馆，50多名训练有素的专职讲解员每日都在馆内严阵以待。对于已经工作了的讲解员冯璐来说，将文献材料内化于心的她想要给更多游客讲好红军长征背后的故事。而在50公里外的娄山关景区，讲解员苏小宇每天都要上山下山往返3万多步，苏小宇：“以前觉得讲解员就是一个很普通的职业，但现在很有价值感。”
今年是建党百年，随着贵州红色培训、红色旅游的大热，红色讲解员作为历史信息、红色精神的传递者在整个旅游体验中起到至关重要的作用。一场讲解的好坏直接关系到一次红色旅途的收获多少，而讲解员的素质也可以直接反映红色旅游目的地的品质。
提升产业意识 发展乡村旅游
，“煤老板”陶正学关掉自己经营的煤矿和洗煤厂，回到老家舍烹村搞生态农业，建设生态农业观光园、创办贵州娘娘山高原湿地生态农业旅游开发公司。多年过去了，陶正学通过“资源变资产、资金变股金、农民变股东”，让舍烹村实现了从贫困村到4A级景区的华丽逆袭。
游客在锦屏县隆里古城游玩拍照看舞龙 李斌 摄
如果充分发挥旅游作为脱贫产业、富民产业的特独优势，让村民吃上“旅游饭”，是时代赋贵州文化旅游业的重要使命，那么发展乡村旅游的关键便是“人的意识与行为”，因为旅游行业归根结底就是做优质服务。
在贵州，多年来持续开展贫困地区旅游部门干部、乡村旅游扶贫重点村干部、乡村旅游重点村村干部、乡村旅游扶贫带头人等培训，省级示范培训超过5000人次；持续举办贵州省乡村旅游创客大赛，发现和培育乡村旅游人才并支持创新创业。在10月文化和旅游部人事司公布的度乡村文化和旅游能人支持项目拟入选公示名单中，贵州有包括李小梅、刘继权、蒋晓红等18人入选。
游客在剑河温泉景区游玩 万文杰 摄
此外，从起，贵州统筹整合旅游、人社、扶贫、农业等部门培训资金，以县为单元开展乡村旅游从业人员服务技能培训、全省导游“云课堂”在线学习、旅游扶贫重点村干部和乡村旅游致富带头人培训、酒店餐饮培训师资培训、全省旅游部门新任负责人培训等。
多部门携手 助力人才建设
“旅游业是人的产业，旅游事业是人的事业，专业的人才能做好专业的事。”贵州师范大学二级教授张晓松认为，贵州旅游业产业化水平不高，难以突破创新，其实关键点都落到了人才匮乏上。《意见》强调引进高层次人才、开展多种形式的职业培训，这十分有利于解决人才困境。
对此，贵州省人力资源社会保障厅相关负责人表示，将围绕贯彻落实《意见》精神，通过把文旅人才队伍建设纳入“十四五”人才发展专项规划重要内容；建强引才平台载体，大力引进一批文化旅游领域急需紧缺人才；深化人才评价改革，不断激发文旅人才创新创业活力；同时积极兑现人才优惠政策，不断提升人才服务水平。
赤水丹霞大瀑布景区游客如织 翁永学 摄
随着疫后旅游消费市场的转型升级，贵阳市文化和旅游局创新模式推出了“贵阳导游服务平台”。将旅行社、导游、游客的需求进行客观梳理，通过品牌的打造、榜样的作用、质量标准体系的建设、最终实现导游职业价值的提升。在贵阳市多彩导游服务中心主任袁田看来，“跨产业融合是旅游发展的方向，也是导游的方向。未来的市场会更垂直，旅游产品会向定制游、体验游深度发展。”
旅游业的精细化发展，对于从业者的需求的多样化，也使得贵州高校的旅游类专业越来越多。记者了解到，旅游管理和文化产业管理是目前贵州高校普遍开设的本科专业，同时根据自身特色与产业化发展的需要相继开设了酒店管理、会展经济与管理、旅游管理（英语导游）、音乐表演（空中乘务）等特色专业。
游客在丹寨县万达小镇景区“风筝展”游玩 杨武魁 摄
文/贵州日报天眼新闻记者 曹雯
文字编辑/赵相康
视觉/实习生 卢钱沙
编审/李缨
如果觉得《天眼聚焦｜贵州旅游：夯实人才基础 修炼产业内功》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！
