“这块玻璃看起来挺干净的，
你们怎么还擦？”
刚刚购物完的刘女士好奇地问道。
“我们这是在擦手印呢，
您看，这样擦完后，
玻璃是不是更亮了。”
德百大楼员工黄玉芳和王爱霞微笑着说。
原来，黄玉芳和王爱霞在送顾客离开时，注意到扶梯上手印过多，她们便自发组织去擦手印。这一幕，刚好被顾客刘女士看到，竖起了大拇指称赞：“真不愧是德百，这么小的细节都能注意到，服务细节太到位了，好棒。”员工们听到后很开心，也很受鼓舞，回答到：“谢谢您的称赞，一点一滴代表着大楼形象，我们应当去维护。”
“一尘不染”背后的故事是所有员工无时无刻都在为德百形象而努力付出，是“我靠企业生存、企业靠我发展”这一企业精神的体现。
德百人在为顾客营造舒适的
购物环境的同时
他们的热心举动
也赢得了众多顾客的称赞
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