网友留言说，做电话销售太难了，每天老是遇到挂机的，打一个挂一个，打一个挂一个，挂得我心态都崩了，那么到底怎么做才能有效降低打电话的挂机率呢？
我今天主要分享两个方面的内容：
首先第一个，就是开场白。
注意，我这里说开场白重要，并不是让你学一种方式，然后照着去念，如果这样做的话，那和电话机器人有什么区别？
电话机器人和真人最大的区别就是，人是有感情的，可以跟客户之间产生互动，而电话机器人跟客户对话到最后，一定会被客户识破，造成的影响就是降低心理预期，感觉自己被耍了，所以优秀的开场白一定是带感情的，就像正常人的对话一样。
很多人打电话一开场，就下意识特别担心客户挂电话，所以就恨不得一秒钟把所有的话都讲完，就像我是谁，干嘛的，我们公司有个啥产品，了解一下，你以为你讲得很好，但是没有顾及到收听者的感受，所以一定会被不耐烦的人挂掉。
正确的做法是，开场白一定要互动，比如一开场，您好，您是某某对吧？然后停顿，别急，等客户回应你，我是，你是干嘛的？这个时候你再说你的来意，就像我是做什么的，给你打电话是你在我们平台上有注册，或者你参与过什么活动，我们有一个特别适合您的产品或者项目向您推荐，你最近还有这方面的计划吗？
我刚才的话里面有三个点要注意：
一个是介绍自己，干嘛的比你是谁重要，所以你可以不用说你叫啥，但是一定要说你是干嘛的，不然你一通电话说到一半，客户没搞懂你到底是干嘛的，挂机的可能性就很大，如果客户知道了你是干嘛的，还要挂电话，那就说明客户没什么意向，再打下去不管对你还是对客户都没好处，这是好事情，说明你没有浪费时间。
第二个点是要说针对客户特点做出的推荐，这样会让客户觉得很用心，就像因为你在网站上留过信息，那就有可能在了解这方面，所以我才会给你打电话，这样做，让客户感觉到了专属服务，他的挂机率就会大大降低。
第三个点就是用一个问句结尾，你还在考虑这方面吗？你问了这个问题，就代表了互动，客户的回答可以代表两层涵义，一个是你刚才的话他听了，另一层是判断出客户对你的产品是不是真的有兴趣，可以对客户做出筛选，如果客户刚好听完了你的开场白，了解了你的来意，仍然有兴趣听下去，那么这个就是一个很好的开场，因为你已经跟他互动了两次，一个跟你互动过两次以上的人，还挂你电话的概率会非常低。
这是第一个方面，开场白。
接下来我再说第二个方面，就是心态。
心态真的特别重要，因为心态关系到情绪，而情绪又关系到表达，你的表达又能感染到客户。
如果让客户在电话里感觉到你的情绪不好，可能是沮丧，也可能是生气，又可能是被打击多了引起的不自信，这种情绪都会影响到你的表达，导致沟通失败，挂机率自然也很高。
我们真正的做法应该是，把每一个电话都当成第一个电话来打，这个客户把你拒绝了，没关系，把他忘了，重新开始，这就是打电话要注意的，第二个方面。
前面的内容就是如何降低电话挂机率的做法，我们来总结一下，第一个方面是，开场一定要多互动，多互动的人不会随便话你电话，第二个方面就是要保持好心态，心态好了，电话状态才好，挂机率也会大大降低。
好了，关于怎么降低电话销售的挂机率，你学到了吗？
我是清露，加油！
360度玩转销售清晨明露购买专栏
如果觉得《销售技巧：客户老挂机！电话销售怎样降低打电话的挂机率？》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！
