今年10月1日正式实施的《在线旅游经营服务管理暂行规定》明确规定，在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段，针对不同消费特征的旅游者，对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。这意味着在线旅游行业利用大数据杀熟行为被明令禁止。
我们在讨论杀熟之前，先来看看什么是大数据？再来讨论什么又是大数据杀熟？
大数据，顾名思义，是大规模的数据。但是，要明白一点，数据量大，哪怕是海量的数据，并不代表着数据一定有可以被深度学习算法利用的价值。由于AI算法的发展，对海量数据进行训练，从中归纳出可以被计算机运用在类似数据上的知识或规律。
于是就有了大数据杀熟。大数据通过对有意义有价值的大规模用户画像的学习、分析和解构，了解用户的消费习惯、消费偏好、消费场景甚至于用户对平台的忠诚度、对价格的敏感度，包括用户年龄、收入、职业、兴趣爱好等信息，最终使得同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。
大数据杀熟的形式多样，主要有三种表现：
一是根据用户消费频率的不同而差别定价，一般来说，消费频率越高的用户对价格承受能力也越强。
二是根据用户消费时所处的场所不同而差别定价，比如对距离商场远的用户制定的价格更高。
三是根据用户使用的设备不同而差别定价，比如针对苹果用户与安卓用户制定的价格不同。
以在线旅游行业最常见的大数据杀熟现象为例：不同消费者、不同时间搜索看到的同一航班、同一宾馆的价格不一样。
但令消费者气愤的是，大数据杀熟虽然遭人痛恨，可消费者几乎都是无可奈何。如今，文旅部出手给问题最多的在线旅游立了规矩。
问题来了，其他行业是不是也能跟进一下，全方位保护消费者权益呢？要知道，在大数据时代，杀熟现象太普遍了。去年北京市消协的一项调查结果显示，被调查人群中近九成认为大数据杀熟现象普遍存在，56.92%的被调查者表示有过被大数据杀熟的经历；其中网购、在线旅游、酒店住宿、网约车、外卖、影视等消费场景最容易被大数据杀熟。
文旅部明确规定在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者合法权益，希望能给其他行业开个好头，带动更多的行业解决大数据杀熟问题，惠泽广大消费者权益落到实处。
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