寒假、春节将至，外出求学、务工、经商人员纷纷返乡，钦州公安出入境部门也迎来新年办证高峰，每天窗口接待群众过千人。为了更好地服务和方便办证人员，出入境管理支队的民警们已提前谋划、多措并举，保证秩序，加快受理进度，确保春节办证高峰期群众满意。
1月29日，还没到上班时间，群众已经早早等候，不到一个小时，涌入大厅200多名群众。出入境管理支队值班领导现场维护接待大厅秩序，主动为申请人提供业务咨询、流程引导、材料初审等服务，缩短申请人等候的时间，缓解窗口压力，提高前台办证的工作效率。
为了有效缓解办证高峰压力，出入境部门开通所有受理窗口，加大服务力度。通过自助填表，自助续签服务，合理分流办证群众，缓解大厅人员拥堵现象，避免群众在办理业务手续中走弯路，缩短办理时间，提高办事效率。此外，在做好前台受理工作的同时，加快审核、审批等后续流程，提高办证效率，尽可能让申请人在最短的时间内领到证件，满足群众的出行需求。
便民措施均落实到位，你get到了吗？
一是落实公安部便民“八项措施”。做到“窗口”免费照相，港、澳团队旅游签注立等可取，让群众有更多获得感。
二是落实群众“只跑一次”工作制度，开通窗口电子支付渠道。缩短受证时间，减少办证材料。在市级窗口开展周六办证服务。市县办证大厅实现无“现金”窗口。
监督妥妥到位，全方位展现我市警方优良的服务态度。办证大厅安装监控摄像头五个，全天候对办证大厅的工作情况进行监控，区厅、市政务中心随时监督。在办证大厅内设置意见簿，接受群众的批评意见。设置举报箱，接受办证群众的意见投诉；在办证大厅醒目位置公布举报投诉电话，欢迎群众监督。
一、办证须知
1.广西区内居民可在全广西范围内任一出入境办证大厅就近办理出入境证件。包括普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注（申请赴港澳台个人旅游、定居、商务等活动的按专门规定办理）。
2.符合条件的外省居民可就近在我市办理出入境证件。本市户籍居民的外省户籍配偶、子女、父母（登记备案的国家工作人员、现役军人除外），可在我市出入境接待大厅就近申请普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注（申请赴港澳台个人旅游、定居、商务等活动的按专门规定办理）。配偶关系交验结婚证、子女关系交验出生证明、父母关系提交其本市户籍子女出具的书面说明，无需再提供居住证明材料。
3.广西区内居民可在全广西范围内自助办理往来港澳台旅游签注。广西区内居民（登记备案的国家工作人员、现役军人除外）持广西公安出入境管理部门签发的电子往来港澳通行证、电子往来台湾通行证，可以使用区内任意一台往来港澳台自助设备办理往来港澳台旅游签注。
二、办理时限
自受理申请材料之日起7个工作日内签发。其中，受理1个工作日内，审核2个工作日内，审批2个工作日内，制证2个工作日内。
温馨提醒
据以往经验，春节前一周和春节后一周是出入境办证高峰期，我市办证大厅接待量日均过千人次，办证等候时间由平时的几分钟延长为几十分钟、甚至是数小时，为了节约宝贵时间，建议办证群众根据自己实际情况合理选择办理时间，尽量避开高峰时段前来办证，以便于获得更好的办证体验。以下是出入境民警总结出的最强出入境证件办理攻略，干货满满，拿走拿走别客气！
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