齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 程凌润 实习生 魏楚梦
今年国庆、中秋双节叠加，是常态化疫情防控背景下跨省旅游恢复后的第一个长假，文旅假日市场工作较以往相比有着更为特殊的形势。
9月28日，济南市召开国庆节、中秋节全市文化和旅游市场工作电视电话会议，会上就做好节日期间促进文化和旅游消费，加强假日市场管理工作，进行再动员、再强调、再部署。
“预约、限量、错峰”
完善门票预约管理制度
为丰富假日文化旅游市场供给，济南市、区县文旅部门积极筹备，推出了“金秋看泉城·双节文旅荟”7大系列100多项活动主题系列活动、策划发布16条精品乡村旅游线路，“大明湖国庆游园活动”、济南方特“家国团圆夜”、印象济南“中秋拜月大典”，商河县第六届济南花卉园艺博览会等众多活动精彩纷呈。
针对疫情疫情防控工作，会议强调要严格落实“预约、限量、错峰”要求，加强景区监管，完善门票预约管理制度，推进旅游景区预约常态化；严格加强景区内重点区域流量管理，接待游客量严格限制在最大承载量的75%，严控瞬时承载量，严防人员聚集。
同时，严格督导旅行社和旅游企业落实交通、住宿、餐饮等方面的疫情防控要求，将疫情防控和安全措施贯穿旅游各环节；严格落实星级饭店卫生防疫要求和食品安全管理制度；文旅、卫健等部门加强协调联动，及时处置异常情况。
七部门联合开展
文旅场所安全生产大检查
近期，文旅等七部门联合开展了文化旅游场所安全生产大检查，对排查出的安全隐患，全部建立台账，严格督导整改落实，全力守好安全底线。
针对安全问题，王桂英副市长特别指出，“要组织开展旅行社和在线旅游企业旅游产品、旅游线路安全评估，加强导游安全教育，严格审查旅游包车车辆和驾驶人的资质，签订规范的租车协议；要加强旅游客运用车、高危险性娱乐经营项目、特种设备安全检查，达不到安全要求的坚决停止运营或使用；要加强对星级饭店、旅游景区、旅游团队用餐场所消防安全、食品卫生安全的监督检查，确保万无一失；要组织开展形式多样的宣传活动，利用各种渠道及时发布旅游安全提示信息，引导游客安全旅游、文明旅游；要加强部门协调联动，做好突发事件的应急预案和应急处理工作。”
打击强行购物虚假广告等
损害旅游者权益的行为
维护市场秩序也是国庆节、中秋节文化和旅游市场工作的重要环节，不容忽视。按照省市假日工作部署，要建立综合执法部门、业务管理部门协同联动机制，对A级旅游景区、文化市场重点经营单位执法巡查检查全覆盖，坚决打击欺行霸市、欺客宰客、强行购物、敲诈勒索和虚假广告等损害旅游者权益的行为。
要切实做好旅游投诉受理工作，认真协调解决游客投诉问题，对逃避和推卸责任、因投诉处理不及时不恰当造成不良影响的，要严肃追责问责。要认真贯彻习近平总书记关于制止餐饮浪费行为的重要指示精神，广泛开展厉行节约、反对浪费宣传活动，坚决遏制在文化和旅游活动中的餐饮浪费现象。
济南市文旅局局长郅良表示，“全市文旅部门一定深入落实今天会议精神，切实落实主题责任、扎实抓好工作落实和假日市场综合协调，确保假日期间全市文化和旅游市场安全、平稳、祥和、有序。”
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