据了解，青岛圆通快递员吐槽顾客矫情，直接拉入黑名单，拒绝送货。包裹到了你家附近的配送站，急用的东西3天没送，你很淡定？现在的物流，快递公司都是不在客户知情和同意的情况下，私自添加保价费用。也不多就一块钱，人人都能出得起，所以觉得无所谓。这是快递员为了多收入一点提成费，私自将这些费用转嫁到顾客身上。
市民潘小姐称，难道保护快圆通递物品损坏不是快递公司的责任吗？问什么还要顾客买保险呢？快递不是一般的烂，用过那么多快递，它要是第二烂，就没有第一烂了。最后一公里，那是连乌龟都可以送到了，它还没出发呢。我们这快递最差，每次放自取点，从来不送，投诉也没用，站着是国企不甩你。
在所有的快递公司中，我最认可的还是快递，每次都能很快的给我送到，很少有延误的情况。快递这么贵有他的道理，你给快递12元一个普通件看看会不会有好服务，你选择三四块钱的就不要提要求了，最简单的就是别用它。
不过，小钟表示，我喜欢圆通快递，只要是不急的物件我都要求走快递，因为我们农村取快递都必须去镇上快递点自己取，而镇上离我们村十几里，只有快递是送到家门口的，就算你一家单独住山顶，它也给你送家门口，这个优势是其他快递无法比的。
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