文/羊城晚报全媒体记者 符畅通讯员 陈雪芬 叶金鑫图/通讯员供图
打造线上预约平台、统一规范登记机关形象标识、开通网上自助预录信息功能、正式启用婚姻登记证二维码……
记者了解到,近年来,广东省民政厅扎实推进全省婚姻登记管理工作,将一项项创新成果和优质服务惠及广大群众。
据悉,目前广东全部县区已设置县级婚姻登记机关,全省有17个地级市实现婚姻登记全集中办理。
广州市白云区婚姻登记处
婚姻登记机关成为城市坐标和“网红景点”
广东省民政厅投入专项资金,大力资助经济欠发达地区婚姻登记机关建设,通过逐步升级改造,打造有登记区、候登区、颁证厅、辅导室、档案室等功能区域齐备的政务窗口,机关建设实现规范化。
目前,全省县级以上婚姻登记机关约80%实现异地新建或原址重建升级,增加办公面积2.4万平方米,总面积达5.4万平方米,平均使用面积397平方米,最大婚姻登记机关建筑面积超2000平方米,让群众在温馨又私密的环境里办好人生大事。
4月,广东省民政厅制定印发了《广东省婚姻登记机关形象设计规范》,对全省婚姻登记机关形象标识进行统一规范。
该规范包括了建筑外观标识、灯箱和路标等三类设计方案及其应用场景。形象标识的统一,进一步提高了婚姻登记机关识别度,方便群众办事,推进了婚姻登记场所标准化建设。
广东全省婚姻登记机关形象标识进行统一规范
各级民政部门将婚姻登记机关建设与经济发展、旅游度假相融合,打造成为城市坐标和“网红景点”,受到当地政府领导和群众点赞。
广州、深圳、珠海等地部分中心城区政府相继将婚姻登记处搬迁到公园,通过外墙装饰、内部装裱将婚姻登记机关与周边优美的自然景色融为一体,把最美的风景留给最幸福的新人,广泛宣传婚姻登记颁证工作和婚姻婚俗文化。
广州积极推动“一站式”婚姻服务试点工作,深入挖掘岭南婚俗文化。结合家风建设、旅游度假、居民消费等元素,努力打造国内知名婚姻产业聚集地和品牌,提供优质婚庆服务产品,更好满足社会公众多样化、个性化的婚庆和家庭服务需求。
广州市从化区婚登处搬迁到温泉镇,深化建设融合婚姻登记、婚庆服务、休闲度假等功能的一站式浪漫产业园,积极打造一批婚庆特色主题产品;
佛山市禅城区在岭南建筑群设置登记点,在登记过程中宣传传统婚俗礼仪,举办岭南特色集体婚礼。
广州、东莞、中山、江门等市部分地婚姻登记机关搬迁到商业中心,登记人流催旺了婚庆、餐饮等产业,给经济发展注入了新活力。
打造智能化“互联网+婚姻服务”
广东异地办理婚姻登记试点工作取得突破。1月29日起,广州、深圳、佛山先后实行“全城通办”,方便群众就近办理婚姻登记业务。
同时,充分依托“数字政府”公共支撑平台,积极提升婚姻登记信息化建设水平,充分发挥信息化对婚姻管理和服务工作的支撑作用,积极推进“互联网+婚姻服务”。
拓展婚姻登记证件鉴别手段。10月1日起率先启用婚姻登记证电子证照,当事人通过“粤省事”微信小程序可以查阅并出示本人的结(或离)婚证电子证照,电子证照与实体证样式和信息一致。
5月1日起创新使用婚姻登记证二维码,当事人或用证部门可以通过“粤省事”微信小程序扫描二维码,核对婚姻登记证上的信息。
婚姻登记证电子证照样本
打造线上预约平台。自起建立并逐步完善网页、微信、热线“三位一体”婚姻登记体系,广州、深圳、东莞、中山等地网上预约量占实际登记总量的80%以上,“先预约再办证、你方便我方便大家方便”理念深入人心,有效地分散了婚姻登记人流,减少“好日子”扎堆登记现象。
开通网上自助预录信息功能。办理登记手续当天,婚姻登记员可通过系统调用当事人提前预录的信息,既提高信息采集准确率,也减少当事人现场登记时间。
提供证件证明材料网络自查、预审服务。当事人可通过省民政厅上传预录平台的户口簿、身份证、护照、照片等证件证明材料样式自行审查所持证件,或上传经办婚姻登记机关预审,助力“只跑一次”落在实处。
推广网上排队,在候登环节推广“微等候”服务,当事人登记当天可以通过微信扫码、查看办证排队进度,减少现场等候时间。
此外,在结婚颁证过程引入现代信息科技手段,设置3D数字模拟场景,提升颁证仪式感和吸引力。
实现颁证远程视频直播,新人远在他方的亲人可以远程观看新人领证现场全过程。
颁证远程视频直播
设立婚姻家庭辅导室,试行离婚预约“冷静期”
针对现代社会婚姻家庭问题日益增多的实际,全省婚姻登记机关普遍设立婚姻家庭辅导室,探索“法律+婚姻家庭”、“社工+婚姻家庭”等服务模式,免费提供婚前辅导、离婚劝导、矛盾调解、法律咨询等专业婚姻家庭辅导,辅导室的服务时间与婚姻登记机关办证时间同步,服务实现日常化。
广州市南沙区、深圳市南山区通过政府购买服务,招聘驻点婚姻咨询师,做到“逢离必调”,推广“劝和”服务,试行离婚预约“冷静期”,探索“解冻”等模式为市民提供离婚劝和、情感辅导和家庭婚姻咨询等服务。
广州市白云区融合民政、法院、司法、妇联、共青团等职能优势,成立“家庭驿站”,并在婚姻登记机关与法院之间建立“绿色通道”。
深圳市罗湖区引入专业法律咨询工作者,对办理离婚登记的婚姻当事人做到100%的离婚前法律、政策宣讲。
婚姻家庭辅导服务从驻守婚姻登记处为准离婚当事人调解,到主动走进社区、军营、校园等,为准新人开展新婚家庭课程,引导和示范健康文明家庭关系。
各级民政部门和婚姻登记机关积极开展婚姻家庭、婚俗婚恋文化宣传,在候登大厅、登记室或婚姻家庭辅导室张贴宣传箴言、图画,积极推进婚姻婚俗文化宣传,弘扬优良传统,破除陈规陋习,树立社会新风。
来源 | 羊城晚报羊城派
责编 | 吴瑕
审签 | 郑宗敏
实习生 | 叶程
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