5月19日和5月21日，两位纳税人分别来到国家税务总局吕梁市离石区税务局，送上了手写的感谢信和一面锦旗，对该局在疫情防控期间提供的细致、周到、高效服务表示感谢。
纳税人贺凯凯在感谢信中写道：工作人员在大厅热情接待了我，并一一解答疑惑，办业务很快，服务态度确实到位。他说，在办理发行金税盘业务的过程中，税务人员的热情服务使他印象很深，而且不到5分钟就办理完毕，比原来更加快捷。这封感谢信切实反映了离石区税务局在优化服务、提升纳税人满意度方面做出的努力。5月份以来，该局对照全市税务系统纳税人满意度调查发现的差距和不足，逐条逐项加以改进。一方面压缩办税时间和优化导税服务，并加强疫情防控期间的“线上”培训辅导，只要纳税人有涉税需求，就有税务人员及时解答或指引办税，用“帮你办、教你办”的方式实现“线下线上都能办”；另一方面邀请“大国之礼”文化研究院的老师进行培训，规范了工作人员的着装、妆发、手势以及工作礼貌用语，树立热情、温馨、专业的服务，让纳税人获得“如沐春风”的办税体验。
写有“普惠政策送企利优质服务暖人心”的锦旗则来自山西吕龙建筑工程有限公司，该公司负责人说：“建筑业属于资金密集型行业，今年受疫情影响，员工工资、银行贷款、融资利息等压力很大，资金链十分紧张。正当我为税款烦恼的时候，区税务局交口分局送来了延期缴纳税款政策，按月能够缓缴60万元，减轻了我们的资金压力，而且还多次上门、电话辅导我们享受税费优惠政策，真的非常感谢！”据了解，为了帮助企业复工复产和恢复产能，离石区税务局组织干部为企业问需求、解困难、送政策，提供优质、高效、便捷的服务，从而切实为纳税人解决办税“堵点、痛点、难点”问题，提升纳税人满意度，营造了优良的税收营商环境。
（文章来源：山西经济日报）
如果觉得《吕梁市离石区税务局：优质服务获纳税人点赞》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！
