7月22日至24日，(第二届)全国政务服务热线高峰论坛在潍坊市举办。7月22日下午，作为高峰论坛系列活动之一的政务热线发展联盟成立大会暨第一届会员代表大会在富华大酒店召开。来自全国各地的90家联盟发起单位代表及嘉宾参加了会议。
据了解，政务热线发展联盟是由中山大学政治与公共事务管理学院和中山大学中国公共管理研究中心发起设立的学研创新联盟，是以政务热线为主体，联合高等院校、科研机构、社会团体和第三方机构等共同组成的非法人、非盈利性、活动性、学术性机构，目前共90家成员单位。于8月8日在钓鱼台国宾馆举行的首届全国政务热线发展高峰论坛上倡议发起，致力于推动我国政务热线的转型发展，改善政务热线建设水平，帮助政务热线在社会治理现代化和经济建设中发挥其应有的价值，助力建设人民满意的服务型政府，为公众提供“方便”“快捷”和“高效”的服务。
联盟以“建设人民满意的服务型政府，推动政务热线转型发展”为宗旨，致力于改善政务热线建设水平，为公众提供更加“方便”“快捷”和“高效”的服务。联盟成立后，将从理念、标准和建设三个层面，扎根我国政务热线发展实践，汲取前沿理念和国内外经验，提出完善政务热线发展的建议和路径，助力智慧政府建设和营商环境优化。
，政务热线发展联盟将组织开展《全国政务热线服务质量评估报告》《政务热线发展研究报告》调研及起草工作、“第二届全国最佳政务热线”评选活动，组织召开第二届全国政务热线发展高峰论坛、全国政务热线发展年会等。
（大众报业·大众日报客户端记者 张蓓 报道）
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