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7月15日至9月12日，柳州市在柳州市、城区、县三级学生资助管理部门开通资助家庭经济困难学生工作热线电话，相关学生及家长可在周一至周五的行政上班时间，咨询助学贷款、入学补助等方面政策。
柳州市学生资助管理中心开通热线电话期间，各城区也同时开通热线电话，受理学生资助政策咨询和求助。为提高处理效率，学生及家长可先拨打就读学校所在地或户籍所在地学生资助管理部门的热线电话，进行政策咨询和问题投诉，对于没有得到满意解决的，可进一步向上一级学生资助热线反映。办理生源地信用助学贷款如有疑问，也可拨打国家开发银行热线95593咨询。同时，特别提醒贫困大学新生提高警惕，千万不要被发放各类奖学金、助学金等名义的诈骗所蒙骗。
柳州市及各城区（县）资助热线电话号码：
柳州市学生资助管理中心：0772-2822933
城中区学生资助管理中心：0772-2629937
鱼峰区学生资助管理中心：0772-3808701
柳南区学生资助管理中心：0772- 3710226
柳北区学生资助管理中心：0772- 2315330
阳和工业新区社会事务局：0772-3310675
柳东新区教育和文化办公室：0772-2673283
柳江区学生资助管理中心：0772- 7222527
柳城县学生资助管理中心：0772- 7621137
鹿寨县学生资助管理中心：0772- 6826981
融安县学生资助管理中心：0772-8133869
融水苗族自治县学生资助管理中心：0772- 5131033
三江侗族自治县学生资助管理中心：0772- 8618096
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