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黑龙江省绥化市市场监督管理局深入开展12315“五进”“一会两站”和ODR企业建设

时间:2020-07-01 09:07:26

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黑龙江省绥化市市场监督管理局深入开展12315“五进”“一会两站”和ODR企业建设

中国质量新闻网讯 (王景阳)为提高消费维权工作质量,促进消费纠纷源头治理,黑龙江省绥化市市场监管局加强消费者协会分会、12315消费者投诉站和12315联络站规范化建设,深入开展12315“五进”(进商场、进超市、进市场、进企业、进景区),坚持经常开展业务指导和督促检查,及时调整建站信息,实行动态监管,完善基层消费维权网络建设,在加强日常监督管理中提高消费维权工作质量,发挥好基层维权网络在解决消费纠纷中的积极作用,切实将消费纠纷化解在企业,化解在基层,解决在源头,缓解日常解决消费纠纷维权监管工作的压力。

同时,认真贯彻落实《互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》,抢前抓早,动员部署,进一步做好消费环境建设工作,加大ODR企业覆盖面,鼓励引导符合条件的企业及时入驻全国12315平台,建立健全12315中心与经营者之间处理消费纠纷的“绿色通道”机制,实现消费维权工作关口前移,为加强流通领域商品质量监管、突出重点领域消费维权等方面发挥了积极作用,较好的促进了全市消费环境建设工作的开展。

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