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战略馒头视角“700字案例”系列1:Shake shack快餐店

时间:2018-11-11 05:08:29

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战略馒头视角“700字案例”系列1:Shake shack快餐店

Shake shack快餐店的成功实践,可以侧证:打造一个战略馒头需要做的不多,但需要的耐心和时间比较多。

要想抓住心,先要抓住胃

Shake Shack是美国现象级爆品,人们为吃一个汉堡经常要等一两个小时。2000年它还是麦迪逊公园的一家热狗摊。老板丹尼·梅尔(Danny Meyer)坚信餐厅经营,“要想抓住心,先要抓住胃”,被誉为“餐饮界鬼才”。

用“米其林标准”抓胃

Shake Shack用米其林标准主打牛肉汉堡,宣称“采用100%未用抗生素的安格斯牛肉”,再配上其被《今日美国》报形容为“有点辣、有点甜又有点酸”的独门调味酱,令无数消费者倾倒。

用“有逼格的体验及场景”抓胃

Shake Shack强调慢快餐消费体验模式,注重消费体验和食品口味,而非就餐速度的模式。每个Shake Shack店远远看去就是一家高端餐厅,餐厅氛围、产品印象“高大上”……谁也不会想到这竟然是一家快餐店。

淡定的抓胃:放慢扩张速度+长长的队伍

2000年从地摊儿起步创办Shake Shack,开第二家,前在纽约有三家店,才开始在纽约市以外开店。现在以每年十家新店的速度,极其克制地进行全球扩张。创业后,目前全球也只有70家Shake Shack店。

缓慢地开店速度加上长长的等餐队伍,让Shake Shack汉堡被称为是“很难吃得到的低调汉堡”。

吸引粉丝的胃:只选择独特个性的明星合作

用在自己圈子里有一呼百应号召力的小众杰出代表,如地下摇滚乐团、小众话剧先锋演员,与Shake Shack粉丝互动。让粉丝感受着Shake Shack所具有的独特个性体验。

战略馒头需要很耐心的发展业务。以麦当劳为例,它的净利润构成,是房产增值及租赁60%,品牌加盟费40%,餐厅利润10%。Shake Shack与麦当劳的不同,是它走在“前麦当劳期”,也就是:通过一家成功的餐厅,逐渐开发出“房产增值及租赁”和“品牌加盟费”的核心资产。

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