近年来,化妆品市场得以快速发展,离不开电商渠道这个催化剂,小程序、新零售、分销模式、直播卖货,渠道形式四处开花。-期间我国化妆品限额以上单位零售额总体呈逐年增长态势,增速波动较大。我国化妆品限额以上单位零售额为2992亿元,同比增长14.24%。其中,电商渠道在化妆品市场渠道的比重越来越大。据统计,淘宝天猫全网范围内,化妆品两大一级类目总成交额达2049亿元,同比增长35.4%。
有卖则有买,消费者最期待的莫过于收货,物流时效越高、服务体验越好(包装/运输/配送),消费者的满意度则会越高,可以带来更高的复购率。但是电商仓储物流的问题,一直让化妆品电商商家为之忧虑。今天,益邦供应链跟你分析他们的忧虑点和解决方案:
1、大流量促成的短期内大货量
618、双11这样的电商大促,大流量后随之而来就是物流大战——物流爆仓、快递变慢递。许多物流体系中的工作环节还是依靠人工操作,在大促期间的高强度工作下,需要在最短的时间内完成订单从分拣到配送,出错的几率倍增。一旦订单出错,后续的配送将面临会是纠错、复核、投诉、索赔等一连串问题。
物流科技与装备的应用,是解决人工操作环节出错的有效方法,WMS、TMS、Robot机器人等等。益邦供应链通过物流科技的应用,提供的线上线下融合一盘货的新零售行业解决方案,是化妆品电商商家解决上述问题的最佳选择。从线上线下的库存融合,不同电商平台的库存共享,到各种定制化的配送方案,益邦都能帮助化妆品电商轻松解决。
2、电商物流仓储配送难以优化的长期问题
相对于线下仓储有一定的下单规律和仓储规模,且较容易做好仓储物流的规划,线上电商仓储物流的随机性大得多:终端客户位置,数量庞大,几乎没有规律可循。从日均订单量的角度,线上电商仓储的日均单量会是线下的好几倍甚至几十倍,且订单量每天有着高刷新频率。
电商仓储有各种处理难度高的因素:sku众多,订单响应效率要求高、订单准确率要求高(面对未知的终端客户)、大促期间的订单量波动性大。这也就要求电商仓储物流有足够的专业度和作业效率,才能保障线上电商业务的有序开展。
我们可以经常留意到电商后台的物流方面好评大多是在于“发货快”、“到货快”、“包装完好”、“订单货物齐全”,还有配送方面的配送态度和送货上门等等。
有些商家会认为自建物流是解决问题的根本,但真正实操起来,前期成本投入巨大(场地、人力、管理),淡旺季资源出现过剩或不足等等情况才让商家意识到:第三方物流服务商更靠谱!
益邦供应链作为一家拥有第三方物流运营管理经验的企业,可以站在专业的角度上分析化妆品电商企业现阶段的物流需求和未来不同时期的物流需求,根据不同阶段的需求配置不同的物流方案,保证资源的最佳组合。
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