为规范文明服务行为，提高服务质量，展现公共文明引导员风采，9月21日至23日，朝阳区集中开展为期三天的公共文明引导岗位服务规范竞赛。
根据前期市发放《首都公共文明引导岗位服务规范知识竞赛题库》中所涉及的500道题，每中队前期择优选送2名人员参与区级竞赛，整个竞赛围绕《北京市公共文明引导岗位服务手册》及度首都公共文明引导岗位服务规范知识竞赛题库展开，共涉及岗位服务规范、文明行为促进条例、垃圾分类、疫情防控和奥运常识等五个部分。
参赛人员每天早早地到达赛场，进行赛前准备。竞赛期间全程佩戴口罩，一切行动听指挥。整个竞赛采取抽签形式，一问一答，逐章竞答，逐桌抽签。赛场上，参赛人员你追我赶，每分必争，展现着引导员认真拼搏的风采，以饱满的精神状态，流利地完成了竞赛。
此次公共文明引导岗位服务规范竞赛不仅让引导员们更全面、更详细的了解了文明服务行为规范，同时，为年底前参加市级竞赛奠定基础。
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