新型冠状病毒肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认知，结合商场、超市人员密集度大、停留时间长、构成复杂的特点，制定本指引。
本指引适用于新型冠状病毒肺炎流行期间二级响应下商场(商业综合体)、超市等场所。
一、严格落实主体责任
1.经营场所的经营管理者是落实防控工作的主体责任单位。
2.对过去14天内到过新发地、大洋路、玉泉东、天陶红莲市场等重点区域的工作人员及密接者落实检测全覆盖，并根据需要扩大本单位人员的检测范围。
3.在醒目位置张贴健康提示，通过海报、电子屏、广播等宣传新型冠状病毒肺炎和夏季传染病防控知识，引导消费者配合防控措施。
4.要根据新冠疫情新态势和防控新要求，坚持“外防输入、内防反弹”，安全有序开展经营活动。
二、保持室内空气流通
1.优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。
2.使用集中空调通风系统时，可参照《新型冠状病毒肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》。
3.应保证厢式电梯的换气扇、地下车库通风系统运转正常。
三、日常清洁和预防性消毒措施
1.日常应以通风换气和清洁卫生为主，同时对接触较多的桌(台)面、购物车(筐)把手、门把手、水龙头、扶手等公用物品和部位进行预防性消毒。必要时对地面、墙壁等进行预防性消毒，详见《新型冠状病毒肺炎流行期间预防性消毒指引》。
2.垃圾及时分类清理。
四、建立工作人员健康监测制度
1.商场(商业综合体)、超市等场所的经营和管理者应建立员工体温监测等健康监测制度，利用“北京健康宝”等手段，实行“绿码”上岗制。
2.员工若出现发热、干咳等症状，要求其不得带病上班，并参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》就医。
3.二级响应级别及以上，位于中高风险区域的商场、超市工作人员严禁离京，位于其他区域的工作人员坚持非必要不出京，确需离京的，要向属地报备并持7日内核酸检测阴性证明。
五、加强日常健康防护工作
1.商场(商业综合体)、超市经营管理者应严格遵循体温监测、人流控制等北京市疫情防控的相关规定。
2.引导消费者在挑选商品或排队结账时，与他人保持1米以上的社交距离。
3.提示顾客注意个人防护，佩戴口罩。对不戴口罩者劝离。
4.在商场入口处设置体温检测岗，对体温异常者劝返就医。查看顾客健康码，对健康码异常者劝离。
5.工作人员在为顾客提供服务时应佩戴口罩，保持个人卫生，勤洗手，工作服保持清洁卫生。超市收银、称重、分拣等人员提供服务时应戴手套。
六、特定场所的预防控制
(一)自动扶梯、厢式电梯
运行中的厢式电梯应保证其换气扇运转正常。厢式电梯的地面、墙壁应保持清洁，受到污染时及时进行消毒。电梯按钮及自动扶梯扶手等经常接触部位每日消毒不少于3次。
(二)地下车库
应保证地下车库通风系统运转正常。地下车库的地面、墙壁应保持清洁，受到污染时进行消毒。停车取卡按键等人员经常接触部位每日消毒不少于3次。
(三)卫生间
卫生间应保持清洁和干爽，空气流通，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。应增加卫生间的巡查频次，视情况增加清洁和消毒次数。
(四)员工办公区域
注意开窗通风，保持室内清洁，具体可参照《新型冠状病毒肺炎流行期间办公场所防控指引》。
(五)餐厅、大排档、咖啡厅等餐饮场所(区域)
保持空气流通，以清洁为主，预防性消毒为辅。食饮具一人一用一消毒。
(六)ATM机、自动售货机、智能快递柜、储物柜等
以保持清洁为主，当受到污染时可进行消毒。
(七)门店、超市
保持空气流通，以清洁为主，预防性消毒为辅。对人员接触较多的部位进行每日消毒。
(八)健身房
确保室内空气流通，环境清洁。提醒使用人员接触健身器械前、后做好手卫生。
(九)收银台、服务台
制定合理的人员路线和分流措施，提醒顾客需注意与他人保持1米以上距离。
(十)室内娱乐场所
商场中的酒吧、舞厅、电影院、电子游戏厅等室内娱乐场所，应保持空气流通、环境清洁干爽，公共用品用具应一客一用(换)一消毒。
(十一)顾客休息区(室)、母婴休息室(区)、儿童游乐场所等配套设施
配套服务设施和区域应保持空气流通、环境清洁干爽。
七、出现疫情时，要以最坚决、最果断、最严格措施应对处置
1.配合疾控机构做好流行病学调查和生物样本、环境样本采集工作。
2.配合疾控机构或在疾控机构指导下做好消毒工作。
3.督促有密切接触史和暴露史的人员做好集中/居家隔离医学观察及相关医学检测，并追踪检测结果。
4.加强疫情期间信息报告。
5.按属地或北京市疫情防控工作领导小组要求做好其他各项控制措施。
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