“在此过程之中,我们也看到了全生命周期医疗服务支持的优势,医疗机构能够连续性地关注到这个人的健康,及早发现问题,看不仅到患者本人身体所发生的变化,还可以关注包括其整个家庭的健康状况,因为家庭的营养状况、运动状况、健康状况通常说相互影响和关联在一起的。”盘仲莹介绍,目前发达国家目前都在积极推进全生命周期、以家庭为单位的健康管理新理念,北京和睦家医院也非常愿意把发达国家的成熟服务理念引入中国落地实现。
关于公立医疗机构还是非公立医疗机构,哪家更应体现公益性的这一命题,盘仲莹举了一个例子:流感季接种疫苗,一家医院忙着给病人打疫苗、收住院;而另一家医院则忙着给没有被的病人免费接种,这两家谁的公益性强?答案不言而喻,一定是后者。
打疫苗并不挣钱,可为什么还坚持要打?盘仲莹坦言,“我们在保护那些没有被的人。疫苗接种获益人不仅仅只是本人,还包括整个社区甚至整个社会。“在她看来,通过疫苗接种宣传正确的医疗理念,让大家知道如何保护自己、保护家人,这才是医院应该去做的事。
医院转型:打造服务闭环模式
在“医院管理亚洲峰会”上,盘仲莹荣膺“年度中国医院院长”金奖。
如今,北京和睦家医院已成功转型成为拥有30多个科室的综合性医院,可谁又知道,多年前的和睦家曾走到一个分岔路口。盘仲莹还记得,当年摆在她面前的,曾是一道决定医院未来走向的选择题:左手是发挥既往妇儿专科的强大优势,一门心思只做妇儿医院,右手是在医院布局上大胆突破,扶持所有学科齐头并进发展。
当时,曾有人跟对盘仲莹开玩笑说:你应该继续做强妇儿专科,未来一定会迎来翻几番的患者群。但盘仲莹反驳:到时候若是不如预想呢?“当时很多人都嘲笑我说怎么可能?”可事实证明,近年来出生率的下降趋势已愈发明显。
随之而来的是另一局面:人口老龄化加速。在盘仲莹看来,这是一个信号,“对医院诊治综合疾病的能力,如早期干预、中期治疗及后期康复等,都提出了更高要求。”
继而在盘仲莹对医院的规划中,“打造服务闭环模式”成为她的目标。
执掌北京和睦家医院十余年,盘仲莹带领着和睦家一路蜕变,积极拓展服务网络,最终得以完成由“妇产医院转型综合医院”的华丽转身。,在被业界称为“亚太区医疗界的最高交流平台”的“医院管理亚洲峰会”上,盘仲莹荣膺“年度中国医院院长”金奖,成为峰会上非公医疗机构内的唯一获奖者,而获奖理由正是“由妇产科诊所改为全科医院”。
如今二胎时代来临,高龄产妇复杂的分娩问题让盘仲莹思考:医院相关科室是否具备处理危急重症的能力?一个小生命的降临,医院应如何帮助家庭和孩子共同面对疾病的挑战、走好“健康”之路?”人到中年,医院是否设有相关科室,能够安抚患者因为衰老产生的焦虑?对于耄耋老者,医院如何帮助患者有尊严的离开……
正因如此,围绕一个“人”字,北京和睦家医院不断向外输出从、、治疗到康复的持续性医疗服务,提供从摇篮到摇椅的全生命周期服务。“我们希望在患者在健康时,可以从医院获得预防保健、体检和健康教育;生病时,可以获得诊断、治疗或转诊服务。”
也正是因为一个“人”字,在盘仲莹看来,《意见》的发布,很大一部分是对社会上的个体本身提出的要求。“我们每个人应该对自己的健康负责,我们无法决定怎样出生,但是我们可以决定怎样度过一生。”
此次“健康中国行动”发布后,盘仲莹坦诚这会对医院未来发展提出了明确挑战,但她更期待早日看到未来中国的健康变化。在她看来,一家医院能做的事情虽然有限,但既然做了,就一定要把事情做好,这比什么都重要。
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