▲图/视觉中国
据媒体报道,工信部数据显示,我国从至今的废旧手机存量累计约18.3亿台,且预测和手机淘汰量将分别达到4.61亿台和4.99亿台,而随着5G逐步商用,这一数字将增至5.24亿台。调研机构赛诺预估数据显示,C2B(不包括个体回收、用户私下交易)端回收的手机约为3000万台。
二手手机交易是否会导致个人信息泄露?近日,新京报记者调查多家手机维修商户发现,多数二手手机在信息删除、甚至恢复出厂设置后,也能实现电话簿、照片等隐私数据的恢复。网上也存在着不少网络软件销售商兜售数据恢复软件。
“恢复数据不是难事,不到1小时就能搞定。”多年从事手机维修的林飞(化名)称,“不排除有回收商为了牟利而导致信息泄露的情况发生。”记者发现,有收售二手手机的贩子在网上以一毛钱一条的价格打包出售机主信息。
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”案例
卖旧手机信息被泄露,谁偷了你的信息?
张寒将旧手机卖给二手手机商后,没过几天,多个朋友就收到了以他名义借钱的诈骗短信。他发现,对方使用的称呼正是自己存在手机通讯录中的朋友昵称。而他在卖手机时已经将这些信息删除干净。
5月19日,张寒的手机铃响,一位朋友打来电话告诉张寒,他的手机信息可能被盗了。
这是当天第4个朋友打来类似的电话。自两天前开始,张寒身边多个朋友陆续收到以他名义发来的短信,内容大抵是声称由于手头紧张,希望能借钱应急。
“对方留的银行卡号和姓名都不是我,一看就是诈骗短信。”张寒向记者表示,但让他惊讶的是,朋友所收到的信息都准确地显示出对方的姓名。
“对方在短信里用了一个就我们几个哥们之间才知道的称呼,这让我差点相信了。”5月21日,记者联系上张寒一位被骚扰的朋友,他向记者回忆称,“后来分析了下,发现对方使用的称呼,都是他电话本所记录的名字。”
在朋友的提醒下,张寒意识到信息泄露,很可能在于自己此前出售的手机上。一周前,张寒因为换手机,将之前使用的手机低价卖给了二手商贩。但当他再次联系上二手手机商并提出质疑时,对方断然否定了他的猜测。
“回收商建议我回忆下操作,看是不是不小心没把手机信息清理干净就出手了。”但张寒否定了这一说法,“我清楚地记得,把手机电话簿、照片等信息都删得干干净净,至于支付宝、微信等软件,更是彻底删除后才转手销售的。”
Gartner的研究报告显示,截至,全球市场上仅是翻新手机的交易台数就增长到1.2亿台,累计规模超过480亿美元。调研机构赛诺预估,我国手机市场中C2B(不包括个体回收、用户私下交易)端回收的手机约为3000万台。随着手机市场规模越来越大,用户对手机更新换代速度的增快,二手手机市场也随之扩大。
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探因
千条机主信息打包销售,每条价格1毛钱
网上有收售二手手机、电脑的贩子以一毛钱一条的价格打包出售机主信息。记者拨打多个电话证实,被泄露信息的机主不久前丢过或卖过旧手机。
“如果确定长时间持续合作的话,价格可以再谈。”5月27日,网友陈东(化名)通过QQ给记者发来消息。陈东所说的“合作”,正是向记者提供包括电话本、照片在内的机主相关隐私信息。
5月26日,新京报记者以“数据信息商”的身份,加入多个二手手机维修交易群,在其中发布多条“求购机主信息”消息后,很快陈东主动联系上记者。
聊天中陈东很谨慎,反复询问记者身份,并一再咨询记者需要信息的用途。当记者借口称希望获得精准联系方式以进行电话促销时,陈东透露,手中确实有不少用户电话号码信息。但这些客户数据位置并非全部在一个区域,而是分布颇杂。不仅有北京、上海等一线城市用户数据,也有西安、无锡等城市的用户信息。
“每条价格1毛钱,购买的话1000条起。”陈东向记者兜售,同时表示信息全部保真,每个号码都能打通客户电话。
▲陈东与记者的聊天记录,其称电话信息1毛钱一条,购买的话1000条起。
记者随后向陈东要求先提供100条电话信息以“验定真伪”。
▲陈东与记者的聊天记录。
很快,对方将一份Excel表格发了过来。在这份资料中,记者发现信息只含有用户姓名、电话号码,但同时也存在多个“老婆”、“老公”等昵称。
▲陈东向记者发来的通讯录信息。
记者随即拨打了名单中10个人的手机号后发现,确如陈东所说,这些号码主人姓名和其所标注的名称完全一致。其中一位号码归属地为四川,备注为“老公”的林先生承认,自己妻子确实在几天前因为手机遗失而更换过新手机。
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溯源
80元可恢复已删信息,电话照片微信均可找回
手机维修、回收商提供数据恢复业务,很多网店也能遥控操作,手机通讯录、照片、微信聊天信息等均可找回。
5月25日,记者来到北京某手机交易市场,这里百余家手机店铺大多从事二手手机交易、手机维修等业务。一家挂着“手机维修、回收”字样的店里,工作人员得知记者希望将手机数据进行恢复时,马上表示“完全没有问题”。
“按照手机品牌、型号不同,价格也不一样。”店员解释称,由于苹果系统相对安卓较为封闭,数据恢复相对也更繁琐,因此价格要比安卓系统高出10-20元。价格除了按照机型不同有所区别外,店家还会按照顾客所需要恢复的数据项目,收取不同费用。
“单独恢复手机通讯录需要60元,单独恢复照片的话则是80元。如果一起打包恢复的话,可以便宜些。”店员介绍称,“保证完美恢复,不成功不收钱。”
在支付了80元后,该店员拿着记者刻意将电话本全部清空的手机进了维修室。10多分钟后,记者发现回到手中的电话里,通讯录已全部得以恢复,甚至半年前删除的联系人都重新出现在通讯录中。
当记者咨询能否恢复微信通讯录、微信聊天记录等APP软件信息时,对方称没有问题,费用也是80元。“手机就算被恢复到出厂设置,也都可以帮你全部恢复出来。”
如何确保手机个人信息不泄露?专家教你“三板斧”
手机用户如何避免废旧手机中的数据复活,确保在淘汰手机时个人信息不泄露?专家建议,消费者可以根据信息恢复的原理,有针对性地采取措施,防止个人信息泄露。
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