大家有没有接到过类似这样的电话?
“您好,请问您是xxx吗?我是xx客服,您最近是否购买了一件衣服?我们操作失误将您升级为黄金VIP,但每月需要从您的账户扣款500元,请问您需要吗?”
如果你接到了冒充客服的电话
而客服又能准确描述你的购物信息
你是否会深信不疑?
对方提出售出物品有质量问题
要给你办理退货退款
或工作失误将您升级为VIP
你是否会心动不已?
今天我们一起来了解一下
冒充网店客服诈骗是如何行骗的?!
随着传统网络骗术被越来越多的人知晓和防范后,骗子们便出了新招,将诈骗“套路”升级。
他们冒充购物平台、快递公司客服或卖家,哪怕你银行卡余额为零,骗子们照样可以利用各种借贷APP轻松套现。
受害人退款不成反被骗,还要偿还各种网络、借贷APP的债务。
以下面所说的诈骗案件为例,嫌疑人冒充网购平台客服人员,以误操作将被害人录为会员,帮助被害人解除会员为由,诱骗被害人进行转款操作。
受害人王某接到一个自称是淘宝客服打来的电话,问之前5月份是否在淘宝上买过一件商品,因操作失误把王某的淘宝账号升级为铂金会员,而这个铂金会员每个月会收取500元的手续费,购买本店商品可享受打折优惠。客服问王某需不需要这个会员,如果不需要可联系第三方客服取消。
王某告诉客服自己不需要会员,对方就给王某转接到所谓的“银行客服”电话,在这个电话中,银行客服称要取消会员,需要将王某名下银行卡内的所有资金先进行冻结,之后会全部返还。随后,客服给王某一个银行账号,王某按要求先后通过微信、支付宝给这个账号转款数次,并且还按照客服“要求”,从APP贷款平台上借款,打入指定账户,之后失去联系。王某发觉被骗,遂报警。
这类诈骗特征比较明显,就是找各种借口,一步步引导当事人到各种网络、APP贷款平台进行各类操作,从而实施诈骗。
其实,这起案件骗术漏洞百出
淘宝客服怎么直接转接银行客服?
为什么银行客服会让你通过微信转账操作?
……
可是当时
在骗子创建的情境下
一想到自己可能会被扣款
就会心慌着急
也就失去了判断的能力
诈骗套路分析
电话(冒充客服)犯罪嫌疑人使用陌生手机号码,固定电话,聊天软件联系被害人。
第一步: 离开原有平台
要求被害人离开原交易平台或商家操作,与被害人互加QQ、微信、支付宝等社交软件、发送钓鱼网站链接、二维码等方式进行退、赔款。
第二步:提供相关信息
要求被害人提供个人身份证号码、身份证照片、银行卡卡号、银行短信验证码等重要信息。
第三步:贷款提现转账
要求被害人使用网络APP借贷软件贷款到支付宝余额后再提现至自己银行卡后进行退、赔款。
第四步:必须按时完成
要求被害人在短时间内按照指导操作,若耽误时间就无法获得退、赔款。
简单来说,就这这样↓↓↓
反诈提醒
1.物流、电商交易平台、银行等部门发现问题,均不会要求被害人离开平台通过具有转款功能的社交软件进行退、赔款。
2.常规的退、赔款会有一个时间审核阶段,不会要求被害人在短时间内按照指导操作。
3.遇到任何订单交易问题,拨打商家预留的正规客服电话,切勿相信通过其他方式和你取得联系的人,遇到问题及时反馈商家或咨询公安机关。
4.保护好个人的信息安全、不要随意在网站上泄露个人身份信息、家庭信息和各类订单信息,遇到链接不要随意点击、看到二维码不随意扫描、接到电话不轻信。
如果
能够及早多了解一些
防诈骗知识
多一些诈骗防范意识
就能避免被骗
所以
为了避免此类诈骗的发生
请动动你的手指转发出去
防范诈骗
需要大家共同参与~
来源:共产党员
编辑:景霖
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文章引用请注明转自“中国社会组织动态”政务微信
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