遇到那种很难缠的客户，我们该如何找到自己的节奏，成交这个客户呢？
在这里送你3招，不仅掌握主动权，而且让对方开开心心的交钱成交！
第一，4个原则
这首先第一招，就是做好4个原则上的准备。
为啥你会被客户牵着鼻子走？因为你对整个流程还不熟悉；
只有对产品非常熟悉，对客户非常熟悉的时候，才不会被对方牵着鼻子走。
这首先第一个原则上的准备，就是准备好市场知识。
做销售做生意，看不懂市场的话，真的是死路一条；
当客户和你谈市场行情的时候，你至少也得说出个123点；
关于这一点，其实也很好解决，要么多见同行积累谈资，要么多刷网站掌握资讯。
第二个原则上的准备，是准备好产品知识。
比方说你是红酒销售，当客户问你，这款酒什么产区、什么品种、什么酒庄、有没有过橡木桶；
你倒好，直接一问三不知，这就很伤客户体验；
你说。客户如何信任你，又该如何才能掌握话语上的主动权？
除此之外，还要做第三个准备，那就是客户知识的准备。
俗话说得好，知己知彼百战百胜。
客户年龄多大，喜欢喝什么酒，喜欢哪个国家，喜欢哪个品种，这你总得搞清楚吧？
如果真的不了解对方的话，我们也可以找相关app去查一下，或者通过对方朋友圈，预测对方的性格和喜好。
最后一个要准备的是流程知识。
掌控未来的，一定是规模化的正规销售铁军。
见到顾客之后，你首先要干嘛？该说什么话？该介绍什么产品？
首先心里要有底，知道在什么流程，应该做什事情。
第二，老客户调研
第二招是重视老客户调研。
要努力干活，也要停下来复盘。老客户调研是能够最快洞悉市场的方式。
产品有什么优势、有什么缺点、有什么弊端，这些已经成交过的老客户，是最有发言权的。
而调研最好的方式，就是登门拜访。
可以买点水果或者小礼物，当做登门拜访的伴手礼；
如果不想要那么麻烦，也可以通过各种社交软件，洞察客户的内心，并作出总结，加以改善。
第三，了解客户诉求
除此之外还有第三招，那就是从各种论坛贴吧上，了解最新的行业资讯和客户诉求。
比方说抖音、西瓜、头条之类的app，都有关于行业内的大量资讯；
晚上在家没事刷一刷，明天见客户的时候，自然就有了很多的谈资；
也能让客户感觉你这个人很靠谱，掌握整场谈话的主动权。
总结
最后做个简单的小总结。
想要谈话的掌握主动权，需要做到4个原则上的准备：
分别是市场、产品、客户和流程知识。
除此之外还可以通过老客户调研、互联网搜查等方式，了解到行业内最新资讯，加深自己对行业内的了解，增加自身的谈资。
好了，以上就是整节课的全部内容，希望对你有所帮助。
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