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电话，是工作中必不可少的通讯工具。可是，职场中的你，真的就会接电话吗？电话什么时机接，接起来怎么说？要找的人不在怎么办？
今天，我们就来说说职场中的“电话礼仪”。
1、电话怎么接？
办公电话，一般都是电话铃响三声以内，应及时接听，拿起电话应主动说“您好!***公司（部门）”。
2、要找的人不在应该怎么答复？
如果接起电话来，是找某个同事，恰好他不在，那么您一定有义务接听，并问询相关事宜。“如果有需要的话，我给您转达一下”，对方说不必了，也就不要再追问了，可能涉及到隐私或者不方便转达。做好电话笔记，及时告知要找的同事。
3、打电话声音多大？
郭德纲说过，大点声，不费电。打电话的声音不宜太大，保证对方能够正常听到，也不影响到自己办公室其他同事的情况下，是最好的。既不干扰别人，也节省力气。如果是聊得时间比较长，建议到办公室外面去，以免影响他人。
4、回复来电中的相关问题该怎么说？
对方查询单位相关情况，如果知情且不涉及公司机密，可以告知对方。如果不知情、一知半解，或者涉及到公司不可外传的秘密信息，可以在电话中回复“对不起，此事我不太清楚。”
如果对方来电是找人，原则上可以告知办公电话。除非特别需要，否则公司员工的通讯录、特别是手机通讯录，一定不要外泄、外传。
5、聊天简明扼要。
接打电话应简明扼要，不得在电话中闲聊天、谈论单位的大政方针政策。
6、对方来电话找人的情况。
若对方要求找人时，可说“请稍等”;如果要找的人不在时，可说“对不起，他现在不在，需要我帮您转告吗”;如果对方表明不需要，应礼貌道别。
7、打电话的语言
①往外打电话，对方接听时，应先说“xx经理，您好!”，请对方叫人时，可说“麻烦您叫下***听电话”，若没有找到，也不要忘了说一声“谢谢您”。
②若请对方帮忙，可说“您可以记录一下吗?谢谢”、“您可以帮我查一下**吗?谢谢。”
③在用电话上传下达时，首先应问清楚对方工作单位、职务或者姓氏，例如组织部王科长。应注意语言流畅，简明准确。比如说“请讲”、“请稍等，我记录一下”，“请放心，我一定通知到”。假如没有听清楚，一定要问，不要猜，可说“麻烦您再重复一遍”。
8、挂电话谁先挂？
通话结束时，对方若是客户或外单位的领导、年长者，要等对方挂断后，再放电话。这是一个很容易忽视的礼貌细节。
9、公司电话为办公所用，原则上不允许办理私事
如特殊情况向部门经理以上的领导请示后可使用，费用登记在发放工资时予以扣除。
10、接打电话应轻拿轻放，不得摔、砸，如造成人为损失，由责任人照价赔偿;
掌握了这些礼仪和细节，相信你会越来越好，也会越来越得到领导和同事的青睐。
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