在现代人际交往中,有一种工具日益成为人们沟通的桥梁,这就是电话。聊天、谈事情、约会、交朋友,人们在享用电话所带来的便捷的同时,却发现烦恼也随之而来。电话仿佛是个琢磨不透的精灵,运用得体,它会带来成功;运用不得体,它也会成为人们交往中的绊脚石。那么以下便是如何运用好电话的几条建议:
1 不要电话铃一响马上就接
一个有良好修养的人,他们总是会在电话铃响起之时,尽快集中自己的精力,暂时放下手头正在做的事情,以便大脑能够清晰地处理电话所带来的信息或商务,这就需要一个短暂的时间过程。
此外,电话一响马上就接听的话,会让对方没有准备,显得很唐突。电话虽然是对方主动打过来的,但是没想到你会接听的那么快,因而会陷入短暂的尴尬状态,这样会使对方显得主动中有些仓促了感觉。
所以在日常生活中,我们在接电话时,不要再电话铃声一响时就接听,也不要等电话的响铃声,超过三声以后再接听,最好在电话铃响起的第二声的时候接听,是最佳电话接听时间。
2 不要边制造“噪音”边打电话
试想,如果在你给别人打电话时,电话筒里不时传来一些吵吵闹闹的声音,这不仅会影响你的听觉,甚至还会影响你的情绪。或许打电话是为了说一些高兴的事情,但是当听到对方在一个吵闹的环境中时,你的情绪就会随着环境而改变,该说的事情也不想说了,这时唯一的一个想法就是赶紧挂断电话,以免让耳朵受吧“委屈”。
所以,不要在很吵闹的地方拨打或者接听重要电话。可以选个安静的地方,不要边咀嚼食物边打电话,不要在打电话时伴有发出噪音的习惯性动作,如敲桌子等。
如果在嘈杂的环境中给别人打电话或者接听电话,不但会影响接听电话的内容,还会让别人有一种不被尊重的感觉。
3 给不太熟悉的人打电话,不要让别人在电话里猜你是谁
给不太熟悉的人打电话,电话接通后要马上自曝家门,说自己是谁。如果对方有迟疑,要帮助对方回忆一下,什么时候或者通过什么渠道认识她的,或得到她联系方式的。询问对方,现在通话是否方便?如果对方肯定,那么接下来的沟通就变得相对容易了。
如果给不太熟悉的打电话,让对方猜你是谁?如果对方猜不出来,会令双方都感到尴尬的。也让别人觉得你是一个不太稳重的人。
4 给熟人打电话,要先寒暄再奔主题
请人帮忙是很平常的一件事情。不过,有些人却认为只要找熟人帮忙,就可以直奔主题,说明来意就可以了。再说其他的话,是多余和见外。难道真的是这样吗?很多事情都证明,虽然是熟人,但是最基本的礼貌问候等,不应该省略,否则会给朋友一种势利的感觉,有事的时候就想起朋友,没事的时候从来也不打电话问候一声。
5 用手机打重要的电话前要检查手机电量
如果打电话时说到一半,电话突然没电了,中断了谈话内容,是一件很没礼貌和尴尬的事情。所以打电话之前要检查一下自己的手机电量,是很有必要的。
6 主动给别人打电话,要等对方先挂断电话后,自己再挂断电话
一般情况下,我们主动给别人打电话,一定是自己有求于别人。那么就要等对方把话说完,感觉对方没什么话可说了,自己可以先礼貌的说结束语,然后等到对方挂断了电话之后,自己再挂断电话,这是最基本的礼貌。
以上几点,是我们日常使用电话时都要注意的事项呦。
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