读书时有个女同学，身材偏胖，个子不高，走路有点坡脚，而且人也不修边幅。
但是就这样一位貌不惊人的女生在班里却过得像国宝一样，受到全班同学的喜爱。
她的迷人之处在哪里呢？可以说她是天生的段子手，任何烦恼的事情到了她嘴里一说，就变得搞笑起来。不管谁说什么话，她接下一句，就让人听得格外舒服。她天生爱笑，一笑嘴角自然上扬，不是那种敷衍形式读的笑，而是发自内心，让人感觉格外舒心的笑容。即便是她需要别人的帮助，也能让大家心甘情愿，十分乐意去帮忙。
当时的我感觉就是她格外有魅力，让人情不自禁想要接近，甚至十分希望能帮她干点什么事。
后来步入职场，我才明白她的魅力，源自高情商。而高情商，源自于她说话措辞十分有技巧，成就了她会说话的形象。
高情商会说话有什么好处呢？
细细观察我们身边那些高情商的人，我们发现，首先他们大多数懂得尊重他人，所以才赢得了别人的尊重。其次，他们能够很好的管理自己的情绪，不会让坏情绪影响对他人的态度。
他们谦逊，低调，让他人感觉舒服的同时，也让自己的魅力影响身边的人。于是，这样的优点，让他们拥有良好的人际关系，出色的社交能力，甚至是超强的工作表现。
同事小珂就是这样一个特别的存在。她外表并不出色，但是她能记住她们办公室每个人的口味和忌口，也能出色的完成领导交给的任务。她能协调好各部门的关系，也能带领团队成员完美地完成一个提案。所以，在公司她是一个女同事不会讨厌，男同事愿意合作，领导欣赏，下属佩服的人。
小珂和我的同学，她们都是掌握了一定的说话技巧，才会了后续一系列的生活职场顺风顺水，就像一只蝴蝶挥动翅膀，对自己的生活产生了不可估量的影响。
那么，我们应该怎么使用措辞技巧，让自己也拥有高情商，沟通达到事半功倍的效果呢？
一、利用“互惠式好感”，让对方产生回报好意的心理。
比如，我的同学让人帮忙搬桌子时会说：“请你帮我把桌子搬走吧，谢谢啦！”
我的同事小珂让人帮忙做报表时会说：“请你帮我做一下报表吧，谢谢你啊！”
一句谢谢，可以拉近彼此的距离，特别是平时不会说到谢谢的关系。
另外，需要注意的一点是这个说“谢谢”的时机，一定是在对方帮助自己之前。按照大家平时的习惯，会是在别人帮助你之后再说谢谢，但是我们提前说了，对方的拒绝就不好意思说出口了。
心理学上把之叫做互惠式好感，即一方放出善意的信号，另一方接收到了就会下意识地向对方回报善意。
二、利用尊重需求，让对方做出你所期待的回应。
办公室的小王是个做PPT的高手，但是为人吝啬，不管是向他请教，还是请他帮忙，都是难上加难的事，同事们甚至开起玩笑，如果让他主动帮忙，除非太阳从西边出来，黄河倒流，长江干涸。但是，唯有一人例外，就是小珂，每次请求帮助，小王都会满口答应，有时甚至会主动帮忙，同事们大为惊奇。
小珂每次请求帮助时都会说：“麻烦你帮我做一下PPT吧，我总是做不好，还是你做的最好看。”
这话乍一听，很有拍马屁的嫌疑，但是它却是心理学上常说的尊重需求。即每个人都有“被认可欲”，我们释放出这种认可对方的想法，被对方所接收到，他会做出与他人期待相对应的成果。
三、利用选择自由，让对方产生自主选择意识。
我们可能都听过这样一个案例，即服务员推销饭后甜点，如果开口询问：“请问您需要饭后甜点吗？”大多数情况会得到不需要的答复。
但是如果换一种说法：“我们有芒果布丁和椰奶布丁，请问您需要哪一个？”这时，大部分人都会选择一个。
面对两个或者多个选择，大部分人都会下意识的选择一个。因为这种需要对方选择的情形，会使人产生自主选择意识，不会是被迫的。
四、利用非你不可，让对方产生优越感，从而做出回应。
例如，我上周要作为供货商去商场处理一些事务，但是商场负责人要求公司人事出示工牌。那会公司人事正忙着结算，忙的不可开交，实在不愿意帮我办理。于是，我找到其中一个妹子，说：“你的字最好看了，还是你帮我写一个吧！”就这样，我顺利拿到工牌，而我的同事却因为没有工牌出示白白耽误了事务的处理。
这里就是利用非你不可，让对方产生被选种了优越感，从而做出回应。
五、利用团队化，使对方产生伙伴意识。
打个比方，假如有天领导要求你组织一个聚会来鼓舞士气，而同事面对连日的加班，只想回家早早睡觉。这时，我们可以把同事叫到一起，“咱们一起来组织聚会吧！”这时大多数人是不会拒绝的。假如你说：“今天晚上有个聚会，下班来参加吧！”得到的回复大概率就是：“累死了，我就不去了，回家睡觉呢！”
这就是利用团队化，大家一起做什么什么吧，会让人产生伙伴意识，从而同意你的提议。
不管是职场生活，还是家庭亲密关系，良好的措辞技巧，说话习惯都会让我们获益匪浅。
但是，不管是互惠式好感，还是尊重需求；不管是选择自由还是团队化，亦或是非你不可，都只是我们达成沟通目的的一种措辞技巧。但是，切记，技巧不是投机取巧，不是玩弄人心，我们的表达可以有方式，但是我们的尊重，我们的情感不需要套路，而需要真心。高情商，会说话，重在一个“情”真意切。让我们用技巧打动他人，用真情浇灌真心。
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