在生活中,总是会听到有人抱怨他人、指责他人、怒骂他人,这都是暴力沟通的表现。这些表现时常能够见到,我们甚至都觉得十分正常,不足为奇。
语言暴力主要是指沟通中语言上的攻击,也指隐蔽暴力。指责、说教、否定、打断、嘲讽、批评、沉默等等就属于隐蔽暴力。如 “你怎么能这样对我”,这是指责;“你必须好好学习,否则你怎么会对得起我们对你的付出”,这是说教;“你这次成功完全是因为运气好而已”,这是否定。
这些句式是否耳熟能详?是否仍在耳边萦绕?是否在沟通中时常能听到?暴力的语言已经深深地附在到了我们的潜意识之中,沟通中总是会下意识地脱口而出,或许这种话语也只有当自己说出时才发现,说得是那么的轻而易举。也正因为有着暴力的语言,才有了暴力的沟通方式。那么为何暴力沟通总是频频出现呢?
导致暴力沟通的因素一般有以下四种:
1、道德评判
道德评判即一个人的言行举止不符合我们的价值观,那他的举动就会被看作是不道德的。批评、指责、辱骂、把人归类、评论等就属于道德的评判。如看到对方乱扔垃圾会被看成是不道德的;老师布置的作业太多,就会觉得老师的做法太过分;有同学做事很注重细节,会被我们认为是有强迫症,而相反,如果是自己做事更在乎细节,而对方就会被我们认为是粗心大意。这些道德评判都暗含着我们自身的价值和需要,忽略对方的需要。
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为了避免进行道德的评判,我们就应当学会使用暴力沟通的观察要素来将事件表达出来。如我看到了有一个人将手中纸扔在了地面上;老师今天晚上布置了十道作业题;你做事情很认真,每次都需要反复检查十次。与上面的句子做比较,情绪可否会不一样?因为将事件本身说出来之后,才会让我们和想法分离开,这样我们就会减少对他人的道德绑架。褪去暴力的语言,爱将自然呈现。
2、进行比较
丹·格林伯格说过:如果你想过上悲惨的生活,那就去与别人做比较;自小到大,我们的身边总是会多了一个敌人,那就是“别人家的孩子”。这说明,与他人比较,只会让自己蒙蔽了对自己及他人的爱,认识不到自身的优点和长处,暴力的语言自然就会出现。
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再有,生活中,我们总是会用自身的缺点与他人做比较,自身会毫无优点;学习中,总是会用自己不擅长的领域与他人做比较,认为自身毫无价值;穿着上,总是会用自身的衣物与他人的名牌做比较,觉得自己低人一等。正因这些不恰当的比较,才导致了暴力语言的出现,才会让自身越发孤独和自卑,因此应当学会正确的积极比较。
3、回避责任
我们每个人都对自己思想、情感和行为都负有责任,但是我们却将这种责任归置为“不得不”的行列之中。例如:我不得不学习;我不得不做作业;我不得不与讨厌的人在一个宿舍生活;我不得不去找工作;我有压力,我不得不抽烟。这些“不得不”的语言就是一种回避责任的表现。
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而一个人一旦意识不到我们是自己的主人,是需要承担责任的,那我们也就成为了危险的任务,生活也将会变得很糟糕。因此,我们应当学会承担责任。需要将“不得不”换成“我选择……,因为我……”的句式。如我选择来上课,因为我是学生;我选择去找工作,因为我是个成年人了;我选择去做饭,因为我要照顾家人。当自己意识自己是自己的主人,也就是主动去承担责任的时候,情绪是否会不一样?
4、强人所难
我们对被人的要求有时往往暗含着命令式的口吻让对方做事,如果对方不配合,我们将会责备对方。如 你应该对我好一点;你不能这样对我;我这是为了你好等等。
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为了避免出现这种强人所难的现象,在提出请求时,应当学会区分请求和命令。简单来说就是要能够体会到对方的感受和需要的基础上提出我们的具体请求。
在了解了导致暴力沟通的因素之后,沟通中就应当避免这些现象的出现,暴力沟通才会离我们越来越远。
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