有没有人和我一样,总感觉自己情商不在线?
我不是一个沉默寡言的人,相反我是一个话痨。刚开始踏入职场时,我却不敢说话,生怕自己会说错话。在参加公司大会前,领导也会再三嘱咐我们:“如果领导问你话,重点说任务目标和计划怎么达成,千万不要乱说话!”这让我感到更加紧张。而那时候的我,就是一个经常因为说错话被领导骂情商低的人。
因此,我阅读了很多与情商相关的书籍。我并没有因为这些书而提高自己的情商,甚至我发现,情商是一种天赋,没有办法提升。我依然不能像那些情商高的人一样轻松、愉悦地进行职场沟通,甚至我有时候会感到焦虑和吃力。但是有一句话给带来了很大的帮助:“情商高就是说话让人舒服。”
情商高就是说话让人舒服,说话让人感到舒服自然就会让人觉得情商高。至于自己情商到底怎么样,自己知道就行了。
我们不能决定我们的情商,但是可以学会让人舒服的沟通方式。我不否认情商高的人,沟通起来更轻松一些,但也仅此而已。
我是一名90后,被排挤过,也被赞赏过。因创业失败,负债累累。没有文凭和背景,2年的时间,凭自己的满腔热血和辛勤付出,同样换来了职场上的一席之地。目前是一家上市房企项目的部门负责人,年薪15万到20万。跟很多人比起来,我没有什么成就可言,但是我也不必太过自负。我发现在职场中,像我一样“低情商的人”不在少数,而他们也不一定是真的情商低,而是职场经验不足,不懂职场的沟通技巧而已。
下面,我就分享一下在职场中有哪些沟通建议:
一。用微笑构建沟通的桥梁
俗话说,伸手不打笑脸人。微笑是一种友善的、让人舒服的肢体语言,是我们建立良好沟通的桥梁。
曾待过一个由两家上市房企合资的项目,我是负责这个项目的渠道管理。一般说来,合作项目都是由其中一个合作单位单独操盘,而这个项目是由两个公司共同操盘,并且谁都想拿操盘权。因此,双方在平时工作中争锋相对。
在我去这个项目之前,双方的斗争异常激烈,已经严重影响到工作的正常开展。以至于我刚去这个项目时,合作方的所有员工都把我们当“仇人”一样。每次和和对方员工沟通都会被处处刁难——对方不愿意配合我工作。
然而,我并没有和她们发生过任何争吵。我反而面带微笑与之沟通,已传达我的善意。久而久之,对方开始接纳我,在工作中也愿意配合我的工作。这段工作经历让我收获了更多成长的同时,我的职位和薪酬也随之提升,是我职业生涯里重要的一个转折点。
二。行为语言更能展现自己
也许你并不擅长表达,但总能把事情做好,一样能得到大众的认可。
我们团队中就有这样一个只会做,不会说的人。他每天坚守在岗位上,不管风吹日晒,带不到客户就不回售房部。我每天都要巡查几次岗位,从未看到过他擅自脱岗。
他业绩虽然不是最好的,带访客户的数量却是最多的。他哪天带不回一组客户,强忍着饥饿坚持到下班以后才去吃饭。
在团队中,他也经常帮助和鼓励其他同事。同事忙不过来的时候,也会尽心尽责去帮忙,只要客户成交,他也一样高兴。
他工作非常努力,并且乐于帮助同事,帮助整个团队业绩的达成。我们大家都很认可他。他在遇到困难的时候,我们同样会给他提供帮助。
我知道他不善言辞。所以,在工作中经常给他提供一些锻炼的机会。卖了房子,就让他分享成交心得。周到访冠军,就让他分享带访心得。有新人,也会让他带新人。
在职场中,我们的一言一行都是在为自己贴标签。你是大家的开心果?还是大家学习榜样?
三。学会听
最基础的语言学习是从听开始的,更高级的职场语言也是如此。只要带上脑子,眼睛和耳朵都是我们的师傅。
一方面,你听不懂对方在说什么,你就无法与对方在同一话题上沟通,也就是我们通常说的,对话不在同一个频道上。沟通上的障碍不都是观点不同,也有很多时候是因为“不在一个频繁”。
另一方面,说同一个话题,你不知道该怎么表达时,认真聆听那些“会说话的人”是怎么说的。听到精彩的部分,就要去思考你为什么觉得他说的好?别人是怎样说的?
听得多了,想明白了,你自然也就会了。
四。想清楚后再说
在职场沟通中,不论是和同事交流,还是和领导对话,一定要谨慎,想清楚了再说。不想清楚,很容易说错话,或者做错误的决定。
我数不尽的黑历史中,就有这么一件说话不过脑子的事情:
,公司计划把我从A项目调到B项目,并让我的直属领导给我做思想工作。领导刚告诉我这件事,我不假思索就回答同意调项目。
领导就像没听到我的回答一样,继续给我描绘调项目的好处,并且再三强调让我好好考虑下。我仍然回复同意调项目。
虽然他嘴上说让我去新的项目更好,实际上是想让我拒绝。公司安排他给我做思想工作,他不得不执行。只有我坚持留下,才不会让他为难。
所以,在说话前,我们要先弄清楚,我们在和谁,因为什么原因,说什么事情,目的是什么?
关于职场沟通技巧的方法还有很多,比如说话逻辑,说话角度,说话语气,说话方式等,由于篇幅有限,今天的分享暂且结束啦。喜欢我的文章,记得帮忙点赞转发哦~
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