文/芨芨草
《进德录》中，有这么一段话：人好刚，吾以柔胜之；人用术，吾以诚感之；人使气，吾以理屈之；则天下无难处之人矣。
它的意思大概是这样：人性格刚烈，我则以柔克刚；别人搞阴谋，我用诚恳感染他；别人动怒气，我用道理说服他，那么天底下就没有难以相处的人了。
“对症下药”，是生病最好的医治方法。放在交际上，就是能够运用自己的情商去处理好人与人之间的关系。简单来说，在人际交往中，一个人如果能得到别人的喜欢和信任，那我们就会说“这个人的情商真高”。
情商，其实是心理学上提出来的与智商相对应的一个概念，它是一种自我调控和处理他人关系的一种能力。
有人就说：一个人情商高的人，不仅善于表达，还十分懂得掌握好分寸。这是人际交往中给人的一个很高的评价。
善于表达
事实上，人在这个世间，最主要的沟通方式就是通过人的语言来表达。就如莫里哀说的：语言是赐予人类表达思想的工具。
人人都有思想，但人的思想又是自己独有的，如果不表达出来，谁也不会知道对方在想什么，只有通过各种方法来传递给别人，别人才能明白或者懂得。而口语的表达就是其中的一种，也就是我们经常说的“说话”。
一个人会不会说话，正是一种情商高低的表现。情商高的人，一般说的话会比较受别人的欢迎，也能让自己很快得到别人的喜欢。相反，一个情商低的人，有可能说话就不那么中听。说话不中听的人，自然也得不到别人的喜欢。
所以，在情感的表达上，如何让自己能在短时间内得到别人的接受和认可，是一门很深的学问，也是一种处世的智慧。
说起表达的艺术，还是想起《三国演义》里诸葛亮哭周瑜的那一段。周瑜之伤，过不在诸葛亮，但周瑜之死，却和诸葛亮有很大的关系。周瑜生前，一直以自己没有诸葛亮那么厉害而耿耿于怀，最后的一役，又因为是诸葛亮的计谋才让他箭伤发作而亡。所以，东吴的人恨诸葛亮，也是情理之中。
按这样的情况，诸葛亮想过东吴祭奠，无疑是自找死路。但在这种状况下，诸葛亮还是凭借着自己的胆识和口才，在东吴“哭”出了一场举世闻名的祭奠戏来。诸葛亮的情商之高，在于他的智慧。他避开两人之间计谋较量的冲突，由衷发自内心地表达对于周瑜一生智勇的赞赏和英年早逝的哀叹。那一份痛哭流泪的哀伤之情，完全看不出他与周瑜之间是“对手”，而是一位痛失良友的知己。所以，诸葛亮成功地赢得了周瑜夫人小乔的好感，也成功地让自己在这一次祭奠全身而退。
这样的情商，这样善于表达的手段，在世上是少见的。所以你看，一个情商高又善于表达的人，不仅让自己在社交场上获得成功，甚至还赢得了对手的尊重。这是很难得的。
掌握分寸
情商高的人，不仅善于表达，还能掌握分寸，就更能为自己的形象加分。人怎么样做人，掌握分寸是很重要的。如果一个人不懂得掌握分寸，那他的情商再高也没用。试想一下，如果一个人善于表达，但是在公开场总是不懂分寸，一味地发表着你自己的观点，让人烦不胜烦，这样的人，其实也不算是情商高的。
分寸，是一个度。人做什么事，都不能过度。度一旦过了，事情就会朝着相反的方向去走，得不到理想的效果。所以一个情商高的人，他会懂得，如何在人与人的交往之间把握好这个度，掌握好分寸，既“推销”自己，又不让人反感。这其实是需要有很大的智慧的。
不过，人的情商高低并不是先天先成的，通过后天的培养和锻炼，也能帮助自己在这方面得到提升。关于情商提升的学习，有挺多的途径，比如参加培训班，比如读书学习等。个人觉得，除了学习的技巧，也要在生活中多加锻炼，时间长了，还是能有效果的。当然，每个人的学习能力不同，所能得到的效果可能也不同。但是能让自己提升一下，我觉得无论是多还是少，都算是一种收获。你说呢？
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