无论是社会阅历丰富的考生,很多时候我们都以为自己能正确地表达人生观和价值观。但是题并不是直接简单地问考生,你是否爱国爱岗爱业这样的问题。而是隐藏在题目中,考生在解答的时候并没有任何意识的时候就已经犯了错误了。说你很优秀,同事一无是处,你是否也这样认识自己和同事等等。这里面就有很多技巧,需要我们学习,在面试时才能正确地回答。
第一、考官衡量人际交往意识与技巧有以下三个方面:
1、在人际合作中的主动性,人际间的适应性;
2、对组织中权属关系的意识,如权限、职责、服从、纪律等方面的认识;
3、处理人际关系的原则性和灵活性认识,能否做到有效沟通。
第二、面试题分为七类:
即与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋、多重关系和与自我的人际交往。
1、 与领导的人际交往
例如:你和同学一同考入新单位,你工作勤奋,成绩突出,但领导对你印象不佳,同学受到领导信任,并且经常为难你,你怎么做?
2、 与同事的人际交往
例如:在干部下基层活动中,需要同事老夏回单位做其它紧急的工作,由你接续老夏的干部下基层工作,你怎样与老夏交接继续做好这项工作?
3、 与下属的人际交往
例如:你的下属有人积极主动接近你,有人对你敬而远之,有的对你冷淡,你怎么处理与他们的正常工作关系?
4、 与群众的人际交往
例如:假如你到社区调查低保人员状况,你如何与社区工作人员、群众、低保对象处好关系,保证任务顺利完成。
5、与亲朋的人际交往
例如:同事工作时间离开一会儿,领导批评了他,但是她非常不服,开始懈怠,你作为他的好朋友该怎么办?
6、多重关系的人际交往
例如:你到一个新单位,同事对你不是很信任,领导也只是交给你一些琐碎的事情做,请问遇到这种情况你怎么办?
7、自我正确对待处理
例如:你被录取到新单位后,领导和周围的同事在观察你,你也在熟悉周围的人际环境,你有什么办法使自己尽快融入到这个新环境当中来?
第三、从正确的角度回答人际关系面试题。
对于人际沟通类的题型,一个总体的思路就是遇到困难和挫折,多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。一个主要思路是要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾。处理与亲人之间的关系,一个主要思路是要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一。处理与朋友之间的关系,要注意原则性是第一位的,对于交友要谨慎。对于处理与自己服务对象之间的关系,要注意要热情有耐心,全心全意为群众服务。
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