10月26日，郑州市一患有智力障碍女子流落新密市岳村镇街头，当地群众发现后报告派出所，民警费尽周折连夜将该女送回家中。
这天凌晨一点多钟，新密市公安局岳村派出所接到群众报警，说是卢沟村街上有一陌生女子，像是无家可归了。值班民警牛振玉、周红团等同志赶到现场后，果然看到昏暗角落处站着一位年轻女子，深更半夜，冷风侵肌，衣衫单薄的女子在夜风中瑟瑟发抖。据报警群众介绍：该女子已站在原地很久了，问她话也不搭理，只是一个劲儿地微笑。眼看到了下半夜，天黑夜冷，夜市都收了摊，怕女子不安全，就求助了公安民警。牛振玉上前询问该女子，女子仍然啥也不说，给她面包和水，也不吃不喝，还是一直在微笑。看该女子衣装整洁，并不像是流浪太久的样子，倒像是精神上患有疾病。此时，街头只剩下“微笑女”和警察。
于是，民警们决心帮助这位女士找到亲人。周红团利用警务信息平台对该女子进行信息核查，辅警郑伟杰迅速调看附近监控，牛振玉尝试着各种办法与“微笑女”沟通。经过多方努力，终于查到该女子名叫“徐女”，家住郑州二七区航海路与大学路交叉口附近，并查得其父亲的电话号码。可是，给她父亲打了十几个电话都无人接听。这可怎么办呢？
正在民辅警们束手无策的时候，徐女父亲回过来电话，民警告诉他女儿现在正在新密市岳村卢沟街上。徐父在电话里无奈地告诉民警：女儿是个重度智力障碍患者，她还有一个八个月大的幼儿，平时都由老父亲一人照看。今天幼儿生病发烧，此时徐父正带孩子在医院打点滴，一时半会儿还没办法来新密来接女儿回家……
电话里苍老无助的声音和冷风中的“微笑女”，促使民辅警们迅速做出决定：护送微笑女子回家。又经一番艰难的沟通，徐女才接听了父亲的电话，终于上了警车。
凌晨3点多钟，在距新密40公里外的郑州市徐家居住的楼下，老父亲终于等到了女儿安全回来，老泪纵横，拉着警察的手久久不愿放开……
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