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岁稔年丰,芳草碧绿,六月的一天,我像往常一样在灸疗室忙碌着。李女士带着宝宝满脸笑容走到我面前,把一面锦旗交到我手上激动地说:“感谢你及所有医护人员对我的精心治疗和照顾,对你们的感激无以言表。”李女士简单的几句话语,饱含着对盆底与产后康复科医务人员贴心服务的高度肯定和赞扬。是什么让她对我们的工作如此认可呢?
这让我回忆起一个月前,李女士因产后腰背痛来我科就诊,医生对李女士进行评估后根据疼痛部位取穴,先给予电刺激放松治疗,再用雷火灸温灸之后予手法点穴。第一次治疗后,她感觉全身轻松了很多,在与她的交流沟通时,我发现李女士不愿交流,当时我想或许是因为她产后带娃辛苦导致情绪比较低落,于是在治疗空隙间,我用产后妈妈最容易切入的话题与她交流,经过多次交流后,我发现她也是一个健谈的性情中人,一个疗程治疗结束后,我们成为了朋友,我能感觉到她的精神状态也变得更加饱满,脸上也重现了灿烂、自信的笑容。
对于医护工作者来说,有时治愈,常常帮助,总是安慰,解决康复者的疼痛是我们应该做的。在日常工作中,经常换位思考,善于沟通,用心做到极致、平等、善良、真诚的对待每一位康复者,才能做到“意济苍生苦于痛,情牵患者喜与乐”。
一面锦旗,是一份信任,更是一种肯定。我想这是我收到最珍贵的礼物。有人说:“人间最美好的东西莫过于人与人之间的情感。”每天我们都会遇到很多来做治疗的康复者,从医患到朋友,中间包含了多少医护工作者的倾情付出,感恩李女士的肯定和信任,它将给予我更多力量,让我不断前进我将更加努力的工作,给康复者更贴心、专业的服务。
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供稿:王友萍
编辑:温泉
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