危机=转机
晚上好，这里是远程上海分中心企业文件小组推出的“星夜聆听-平安故事”栏目，我是第四期的星诵人余丽芳。
孙中山先生曾说过，“吾志所向，一往无前；愈挫愈勇，再接再厉”，这正是平安一直坚持践行的理念。三个十年，三次大跨越，三次战略升级，平安从未停下前进的脚步，今天，给大家分享一篇在奋斗途中，转危为机的传奇故事。
1999年，平安推出了国内第一份投资连结保险，在此之前，平安也做了充足的准备，聘请麦肯锡帮助建立符合国际标准的投资流程和风控体系，专门派高管带队去新加坡考察学习，在系统，流程，制度和培训方面一一部署，短短半年时间，这款产品已经在上海地区总销量达3.1亿元，总客户数超过7.1万人，坐拥上海市场半壁江山。如火如荼的销售场面背后，危机正在悄然降临。2001年7月，A股急挫，投连账户开始出现亏损，“退保潮”逐渐蔓延至全国， “投连险退保风波”就此爆发。这是前所未有的磨难，马明哲先生当机立断，本着“百年老店，诚信为基”的原则，发起中国保险史上规模最大的客户回访计划，带领公司上下十几万人，花了500多天时间，对118万名客户进行100%回访，最终挽回了平安的声誉，更获得了客户的信任。
经历了此次危机，平安高层痛定思痛，此后数年进行了大量深度改造，最终使平安人寿成为集团保持稳定发展的基石。这是平安集团发展浪潮中的一个缩影，“危机感“促使平安不断挑战新的边界，平安人更是不怕犯错，善于从危中看到“机遇”。秉承综合金融的战略，，平安银行成立；，H股上市；，中国首个“金融工厂”平安张江后援中心建成；，集团完成第二次集中；，搭建综合金融大后台；，平安金服成立；这些志存高远，一往无前，愈挫愈勇，再接再厉的企业家精神，已经深深植入了平安的管理DNA中，不断的激励平安这座航母扬帆前行、创造奇迹。
这期的“星夜聆听-平安故事”就到这里，我是余丽芳，祝大家今夜好眠。
如果觉得《【星夜聆听·平安故事】Vol.4 危机=转机》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！
