鞍马犹未歇,战鼓又催征!
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7月18日,华鸿嘉信物业在温州喜来登酒店隆重召开中会议,全面总结分析上半年工作完成情况,安排部署下半年各项任务,进一步坚定全员完成年度经营指标、实现高质量发展的信心。
集团董事长李金枢、建设控股董事长虞玉葱、集团副总裁及集团各职能中心总经理等共计十余人出席本次会议,并在听取物业公司职能部门、展示中心、服务中心的总结汇报后发表了重要讲话。
会议现场实拍▲
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早上8:30,主持人准时宣布开场并公布了本次会议议程,为会议的召开郑重起势。
随后,展示中心负责人汇报了上半年案场服务亮点总结及下半年的服务提升计划。
展示中心负责人现场汇报▲
服务中心各项目的负责人分别汇报上半年工作完成情况,并集中展示了防疫期间消杀测温、维护日常园区卫生清洁、防汛等工作瞬间,提出了下半年各部门需完善内容。
各项目经理现场汇报▲
综合运营部总监提出提升品质计划:从源头抓起,提早3至6月制定前介方案,把可能遇见的问题制定预案,进行推演,预防在前。集中职能专业人员成立帮扶小组,进行职责细分,责任到人,让项目品质得到保障。后期落实总部、区域、项目三级管理体制,进行交叉式品控,督导,使品质工作不断前行。细化奖惩制度,签订绩效考核责任书,用制度来约束,保障品质目标的落地。
综合运营部总监致辞▲
人力行政部负责人就上半年工作进行了汇报,根据业务发展做好人才架构梯队的储备,保障办公场地的搬迁、后勤物资采购。
人力行政部负责人致辞▲
财务管理部负责人综合分析上半年的公司财务状况,提出下半年公司各部门的财务合理化建议。
财务管理部负责人致辞▲
综合运营部拓展负责人就上半年案场营销考核、服务费、续签缩编、签约住宅面积多种经营创收汇总,并提出下半年的案场工作进展。
综合运营部拓展负责人致辞▲
随后,物业总经办领导根据各位负责人的发言,由疫情给生活和工作带来的不确定性,引申出下一步的工作思想“团队赋能,凝聚嘉彰”。
01
团队赋能,逆流而上
疫情影响了绝大部分行业,物业服务行业在此次疫情防控中起到了至关重要的门岗作用,这就是物业作为入口的价值。治疗一线在医院,防控一线在家园,物业服务行业充分履行自身社会责任,帮助辖区基层政府全面完成了封控联防和秩序保障工作。
世界各国经济因疫情陷入严重衰退,在扩大内需战略,推动经济发展方式加快转变的思想指导下,作为房地产业链条中最具有可持续性发展的物业行业,有足够大的市场空间等着我们去拓展,这个行业的财富丞待挖掘。
会上,总经办高总指出,从我们自己上半年的经营数据来看,业绩达标率还是比较好的,最最重要的是,团队的氛围得到塑造,更有正能量和战斗力。疫情期间的员工坚守、物资的筹集、关怀业主等,都使团队凝聚力与活跃值增加,有这样团结、拼搏、积极进取的伙伴,有一支能打硬仗、能打胜仗的团队,我们的前途一片大好。
02
贯彻落实,凝聚嘉彰
华鸿嘉信物业始终保持自己的初心,特别是要正视问题,并解决问题,才能提升企业整体。制定下半年公司整体新目标,挺进新目标的过程,正是体现员工价值,实现自我价值的进程,要做好公司内部治理、管控和要求。
物业总经办高总致辞▲
建立在上半年各项工作显着成效的基础上,下半年团队要继续聚焦战略,保障13个项目交付工作,确保信息化系统实施推进,明确品质管理模块、工程管理模块、客户服务模块等模块的具体完成时间。完善落实企业标准制定执行,考核激励机制、业务培训计划、专业技能培训及建立岗位拟晋升机制。
为鼓励在上半年中工作成绩优异、工作表现突出、辛勤努力的优秀员工,会议现场为这些优秀员工进行了颁奖表彰。
表彰现场▲
03
积累资源,品牌效应
最后董事长李金枢做了会议总结,强调应抓好内部管理,坚定服务水平创优的信心,通过自身强大的执行力,与业主们一起攻坚克难,打造更美好的生活环境,赢得市场竞争力。未来,华鸿嘉信物业要不断加强月检考评、提升维修及时率、业主投诉处理率,扩大满意度调查,积极做好品牌效应。
董事长李董发言▲
从多重业态的相遇,到品质的服务,再到小区日常的维护。华鸿嘉信物业先于业主所想,点滴细节让您安心于生活每一个瞬间,以细节周到的服务,守护每一位业主的幸福生活。
华鸿嘉信物业
用最真诚的态度和细致入微的服务
以开启幸福生活为己任
提升服务品质,不负业主期望
信建万众 美好生活
免责:本资料所发布的内容为7月的信息,敬请留意最新资料。
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